Standorte via SBC oder VPN anbinden - Was meint Ihr?

[rootex]

Hi,
folgende neue Anlage ist geplant.

4 Standorte - Gesamt ca. 60 TN
HomeOffice User (auch via VPN verbunden - 20 User)
Die Anlage wird eine On-Premise Anlage, welche in einem eigenen VLan liegt.

Die Telefone würden alle auf den externen DNS-Namen zugreifen, wobei dieser durch Split/DNS direkt oder via VPN-Tunnel erreichbar wäre.

Sollte man jetzt trotzdem SBC einsetzen oder direkt durch den VPN Tunnel kommunizieren?

Oder würdet Ihr das System ganz anders aufsetzen. Manchmal wird man ja Betriebsblind.
Würde mich über Eure Denkanstöße sehr freuen.

 

[bitn2]

Ich würde das per SBC realisieren. Damit umgehst du einen Haufen an Firewall und Routingproblemen...

 

[mbehrens]

4 Standorte - Gesamt ca. 60 TN

Die Notrufproblematik ist gelöst?

HomeOffice User (auch via VPN verbunden - 20 User)
Die Anlage wird eine On-Premise Anlage, welche in einem eigenen VLan liegt.

Die Telefone würden alle auf den externen DNS-Namen zugreifen, wobei dieser durch Split/DNS direkt oder via VPN-Tunnel erreichbar wäre.

Sollte man jetzt trotzdem SBC einsetzen oder direkt durch den VPN Tunnel kommunizieren?

Das ist Geschmackssache und kommt auf die Kenntnisse an.
Die Außenstandorte sind sicherlich per S2S schon angebunden?

 

[bitn2]

Die Notrufproblematik ist gelöst?

Wichtiger Punkt!

 

[rootex]

Wichtiger Punkt!

Da gebe ich Euch recht. Bei dem Projekt relativ entspannt, weil alle im gleichen Vorwahlgebiet sitzen (HomeOffice lasse ich mal außen vor)

Woran richtig sich der Notruf denn eigentlich? Die mitgesendete Nummer? Oder gibt es dort andere "Kriterien"?
Ansonsten ließe es sich ja recht einfach über ausgehende Regeln und CLIP no screening lösen?!

 

[rootex]

Die Notrufproblematik ist gelöst?

Das ist Geschmackssache und kommt auf die Kenntnisse an.
Die Außenstandorte sind sicherlich per S2S schon angebunden?

Ja, die Infrastrukur steht schon soweit.

Meines erachtens auch einfacher, da ich dann nicht an jeden Standort noch einen SBC installieren muss, um welchen man sich wieder "kümmern" muss.

 

[bitn2]

Da verschiedene Standorte den Notruf absetzen können, muss der Notruf mit einer Nummer raus gehen hinter der auch die korrekte Adresse hinterlegt ist.

 

[rootex]

Da verschiedene Standorte den Notruf absetzen können, muss der Notruf mit einer Nummer raus gehen hinter der auch die korrekte Adresse hinterlegt ist.

Ok, das ist ja dann relativ einfach zu realisieren.
Rufnummern der Standort gibt es. Diese werden eigentlich nicht benutzt. Würde man bei Notrufen dann einfach via CLIP no screening mitsenden und alles ist gut...

Nur bei ein paar TN, welche HotDesking-Telefone benutzen könnte es schwierig werden...

Und wie sieht es rechtlich mit den HomeOffice-Plätzen aus? Hat da jemand "rechtliche Erfahrungen"? Oder ist das "Grauzone".

 

[bitn2]

Die Notruf Regeln musst du auch im entsprechenden Menü definieren und dann mit den korrekten ausgehenden Nummer der Standorte. Ich gehe mal davon aus das die jeweiligen Adressen beim SIP Trunk Anbieter hinterlegt sind.

 

[bitn2]

Nur bei ein paar TN, welche HotDesking-Telefone benutzen könnte es schwierig werden...

Und wie sieht es rechtlich mit den HomeOffice-Plätzen aus? Hat da jemand "rechtliche Erfahrungen"? Oder ist das "Grauzone".

Du meinst was Notrufe angeht? Die sollten die besser vom Handy absetzen als vom Firmentelefon.

 

[rootex]

Du meinst was Notrufe angeht? Die sollten die besser vom Handy absetzen als vom Firmentelefon.

Ja, ist klar... Aber ist halt ein "Notruf". Die Frage was ist rechtlich! In einer "Notsituation" kann man von den Mitarbeitern ja nicht verlangen logisch zu handel. Und wer ist dann haftbar? - Das meinte ich mit rechtlich?

 

[rootex]

Die Notruf Regeln musst du auch im entsprechenden Menü definieren und dann mit den korrekten ausgehenden Nummer der Standorte. Ich gehe mal davon aus das die jeweiligen Adressen beim SIP Trunk Anbieter hinterlegt sind.

Weiß gar nicht wie Notrufe überhaupt behandelt werden. Was sieht die Notrufzentrale? Die DDI die mitgesendet wird, oder können die, wie auch immer, mehr sehen. Was ist, bei unbekannten Rufnummern? Wo landet man dann? Jemand einen Plan, wie das funktioniert?

Das habe ich im Netz gefunden:

"Das Prinzip: Dein Festnetzanschluss ist physisch an einen bestimmten Netzknotenpunkt gebunden. Die Telefongesellschaften hinterlegen für jeden Anschluss genaue Adressdaten. Wenn ein Notruf eingeht, erkennt das Netz die Postleitzahl und den Vorwahlbereich deines Anschlusses und leitet das Gespräch automatisch an die geografisch zuständige Leitstelle weiter."

Würde ja bedeuten, das ich das nicht mit CLIP no screening lösen kann, sondern wirklich für jeden Standort einen Trunk registrieren muss, welcher dann bei einem Notruf als Route gewählt wird.

(Wäre vielleicht auch noch möglich, aber was ist, wenn der Trunk ausfällt, bekomme ich ja nicht mit, weil der ja nur im Falle eines Notrufes benutzt wird?)

Wie löst Ihr dieses "Problem" denn?

 

[mbehrens]

Würde ja bedeuten, das ich das nicht mit CLIP no screening lösen kann, sondern wirklich für jeden Standort einen Trunk registrieren muss, welcher dann bei einem Notruf als Route gewählt wird.

Das wäre sicherlich der beste Weg.

 

[fxbastler]

Meines erachtens auch einfacher, da ich dann nicht an jeden Standort noch einen SBC installieren muss, um welchen man sich wieder "kümmern" muss.

Snom SP800 ist auch eine Möglichkeit. Die Updates können über die 3CX ausgelöst werden.

 

[rootex]

Snom SP800

Yeahlink Telefone können das ja auch zum Teil. Aber dann zieht wieder jemand sein Telefon raus, startet was neu und der ganze Standort liegt lahm... Ich kenne die Pappenheimer doch ;-)

Oder benutzt Du das Snom nur als SBC?

 

[Josef L]

könnte man anstelle des SBS auch Routertelefone nehmen?

 

[rootex]

könnte man anstelle des SBS auch Routertelefone nehmen?

Das sollte kein Problem sein, aber wie ich oben schon geschrieben habe, wäre mir das zu anfällig, weil diverse Nutzer immer auf tolle Ideen kommen... ;-)

 

[Josef L]

Was sollten die denn mit einem Routertelefon ohne Adminrechte machen sollen? Auf der anderen Seite willst du für jeden einzelnen Homeofficenutzer einen SBS ausrollen?

 

[fxbastler]

Oder benutzt Du das Snom nur als SBC?

siehe:

Meines erachtens auch einfacher, da ich dann nicht an jeden Standort noch einen SBC installieren muss, um welchen man sich wieder "kümmern" muss.

Snom SP800 ist auch eine Möglichkeit. Die Updates können über die 3CX ausgelöst werden.

Ja, in diesem Fall das SP800 nur als SBC. Das Gerät kann dazu still und stumm in einer Ecke vor sich hin vegetieren.

 

[rootex]

Muss das Thema nochmal kurz aufgreifen.

Spricht etwas dagegen JEDES Telefon als Router-Telefon zu konfigurieren.
Wenn ich jetzt 100 Yealink T57 einsetzte. Oder wo wäre hier der Nachteil?