Steuerung Tischtelefon mit WebApp (V20 PWA): kalt vermitteln

[xanit]

Hallo,
es wird die PWA WebApp unter V20 genutzt, um Tischtelefone zu bedienen. Wenn man vermitteln möchte, muss man als Vermittler so lange warten, bis die Zielperson angenommen hat, bevor man auflegt. Das ist ok, wenn man angekündigt vermitteln möchte. Wie löst man aber eine kalte Vermittlung? Wenn man nach Wahl der Zielnummer und Abwarten des ersten Klingelns einfach auflegt,wird nicht vermittelt und der Anrufer verbleibt onhold.

 

[bitn2]

Dafür hast du die beiden Buttons während des Gesprächs... Vermitteln (kalt) oder angekündigt vermitteln.

 

[xanit]

Die WebApp ist im Modus der Steuerung eines Tischtelefons. Da sehe ich nur "Vermitteln". "Angekündigt vermitteln" ist deaktiviert.

 

[bitn2]

Du möchtest ja auch vermitteln, also kalt... Hast du die Taste benutzt zum vermitteln?

 

[xanit]

Es wurde der Button "Vermitteln" im Dialer der WebApp genutzt. Anschließend wurde die interne Nebenstelle gefolgt von <Enter> als Ziel eingegeben.