Suche im Telefonbuch

[mindsuk]

Hallo,

wenn man im zentralen Telefonbuch nach z.B. dem Namen Reinhard sucht, muss man mindestens Rei eingeben, bevor Namen mit R angezeigt werden, Wieso werden bei eingabe des Buchstabens R immer noch Namen mit A angezeigt?

 

[ilias_3CX]

Kann es sein dass die Kontakte die angezeigt werden auch ein R beinhalten?

 

[mindsuk]

Ja, haben sie. Aber macht das denn Sinn? Wenn man in einem Telefonbuch sucht, geht man doch eigentlich davon aus, dass mit auswahl eines Buchstaben auch alle Namen angezeigt werden, die damit beginnen. Alles andere wäre doch sehr unpraktisch.

 

[phs]

Würde mich auch interessieren ob es eine Möglichkeit gibt das umzustellen. Unsere Kunden sind es gewohnt wenn sie nach R suchen Kontakte mit R am Anfang zu finden und nicht irgendwo im Namen.

 

[ilias_3CX]

Zur Zeit kann es nicht geändert werden. Ich werde es weitergeben.

 

[Frank R.]

Gibt es zu dem Thema mittlerweile Änderungen?
Ich habe einen Kunden, der sich massiv über die umständliche Suche im Telefonbuch beschwert (ältere Leute).
Warum ist es offensichtlich immer noch nicht möglich, im Telefonbuch lediglich nach den Anfangsbuchstaben zu suchen, z.B. bei Eingabe "R" alle Namen, die mit R anfangen und NICHT sämtliche Einträge, die ein "r" beinhalten?
Es werden Yealink T57W als Router-Telefon und Gigaset DECT-Mobilteile via Gigaset N670IP Pro verwendet.

 

[fxbastler]

In welchem Telefonbuch wird denn gesucht? Welches Endgerät bzw. welche Software wird bei der Suche verwendet?

 

[Frank R.]

Endgeräte: Yealink T57W und Gigaset S700H Pro an Gigaset N670IP Pro.
Es wird im zentralen Telefonbuch der 3CX Anlage gesucht.

 

[fxbastler]

Es wird im zentralen Telefonbuch der 3CX Anlage gesucht.

Am Endgerät, dem Telefon - hier ein T57W bzw. ein S700H?

 

[Frank R.]

Es wird an den Endgeräte in dem verbundenen Anlagen-Telefonbuch gesucht, richtig.

 

[fxbastler]

Es wird an den Endgeräte in dem verbundenen Anlagen-Telefonbuch gesucht, richtig.

Alles klar. Es wird also von der Firma welche die Telefonanlage baut erwartet, dass diese das Betriebssystem auf den nicht selber hergestellten Endgeräten (den IP Telefonen, den DECT Basen und den DECT Endgeräten) dahingehend beeinflusst, dass diese Endgeräte selber so suchen wie man es sich wünscht.

Ich denke, daran erkennt man die Aussichtslosigkeit des Unterfangens.

Wenn das Endgerät selber keine solche Option zur Beeinflussung bietet, dann wird sich das nicht ändern.

 

[Frank R.]

Die Firma, die die Telefonanlage baut, schafft es doch auch, das Betriebssystem so zu programmieren, dass eine Volltextsuche möglich ist. Dann sollte es doch wohl auch möglich sein, ein Feature zu programmieren, dass bei der Eingabe eines Buchstabens auf einem Endgerät (z.B. "R") nur nach dem jeweils ersten Buchstaben eines Eintrages (Nachname oder Vorname) im Telefonbuch gesucht wird und alle Einträge gefunden werden, die mit "R" beginnen.

 

[fxbastler]

dass bei der Eingabe eines Buchstabens auf einem Endgerät

Das ist der Punkt: Wer baut das Endgerät und wer programmiert dessen Software / Betriebssystem (wegen der Suche)?

Ein kleiner Tip bei einem IP Endgerät: es ist nicht 3CX.

Ein weiterer kleiner Tip: das IP Endgerät einer 3CX hat immer sein eigenes Telefonbuch das es selber durchsucht. Das wird von der Telefonanlage automatisch erstellt und bereitgestellt. Das IP Endgerät holt sich dieses beim Start. Bei der Suche am IP Endgerät wird die 3CX deswegen nicht kontaktiert.