TAPI-Treiber verzögert bis 3 Minuten!

[steve.nyly]

Hallo zusammen,
Ganz schräg...
Wir haben einen ganz simple TAPI-Installation in Betrieb genommen. (Lizenz 3CXpro)
Sie läuft mit einer Branchenlösung Blue Office.
Ich wähle eine Adresse aus, drücke den Knopf neben der Telefonnummer es wählt, ich hänge auf, Gespräch beendet, tiptop. Leider kann ich jetzt eine zeitlang keine zweite Nummer wählen, drücken keine Reaktion...

Mit der Phone.exe haben wir folgendes festgestellt: Ich kann einen ersten Anruf machen, tiptop. Beim zweiten Call kommt immer Leitung besetzt. Die Phone.exe neu initialisieren keine Verbindung möglich.
Es scheint, dass der TAPI ca 3 Minuten braucht um eine Verbindung abzubauen.

Plötzlich bemerken wir, dass die Anrufe welche nicht geklappt haben im ca 3 Muniten-Takt vom System abgearbeitet werden.
Also bei den Siemens Mobiles wird der Anruf zur Verbindung angeboten...

Wir haben keine Lösung und keine Idee mehr, alles ist aktuell, TAPI, Software einfach alles...

Hat jemand eine Idee? Gibt es irgendwo ein Logfile welches gelesen werden kann?

Die Begeisterung beim Kunden sinkt rapide, wir werkeln schon 3 Wochen immer wieder an dem Problem.

Danke für eure Hilfe

 

[ilias_3CX]

Wenn du nur den 3cx windows client nutzt, ohne Tapi und dort rüber anrufe machst, hast du das selbe verhalten?

 

[steve.nyly]

Es ist kein einheitliches Fehlerbild...

War eben noch mal beim Kunden...
Im Moment ist so, beim TAPI geht gar nichts, ich drücke den Button im ERP der Button wird dunkel aber es geschieht gar nichts.
Das gleiche beim testen mit der Phone.exe, es wird keine Session aufgebaut und es kommt aber auch keine Fehlermeldung.
Es hilft auch nicht wenn ich den TAPI neu installiere oder die Dienste neu starte...

Der Windows Client funktioniert heute ohne Probleme, gestern war noch dieser Effekt mit dem 3 minütigen "Abarbeiten"....

 

[steve.nyly]

Trotzdem noch einmal meine Frage, gibt es irgend irgendwo ein Fehlerlog was man anschauen kann?
Merci

 

[ilias_3CX]

Du kannst im Ordner %appdata% 3CX Windows client die logs finden.