Telefon Fanvil X6 wird nicht mehr provisioniert

[Frank Buhse]

Hallo,
ich wollte ein vorhandenes Telefon Fanvil X6 einer neuen Nebenstelle zuordnen.
Dazu habe ich mich mit dem Telefon über das Webinterface verbunden und einen
Reset mit löschen der Konfiguration durchgeführt. Nach dem Neustart des Telefons
wird es auch in der 3CX Anlage erkannt. Ich kann auch eine Nebenstelle zuweisen.
Soweit alles in Ordnung.
Jetzt kann man warten. Es passiert keinerlei Provisionierung.

Woran kann die Ursache liegen.
Kann am Telefon oder in der Anlage Protokolle sichten, warum hier nichts passiert?

Vielen dank für Eure Unterstützung.
mfg Frank

 

[ilias_3CX]

Steht das Telefon lokal ? Welche Firmware ist drauf?
Wenn du die Provisionierung mit ein Wireshark aufnimmst was siehst du wenn du nach
sip.CSeq.method==REGISTER filterst?
Sendet das Telefon eine Antwort?

Gruß
Ilias

 

[Frank Buhse]

Ja das Telefon steht lokal. Jetzt ist die Firmware 1.8.0 von der aktuellen Fanvil Support Seite drauf.
Vorher war die aktuelle von der 3CX Anlage installiert.
Vielleicht sind das schon erste Hinweise.
Wireshark kann ich erst morgen durchführen.
mfg Frank

 

[Frank Buhse]

Moin, Ich kann keine Register versuche über Wireshark erkennen.
mfg Frank

 

[ilias_3CX]

Morgen,

Siehst du Anfrage vom Server an das Telefon?

 

[Frank Buhse]

Ich habe festgestellt, das eine andere Nebenstelle keine Problem mit dem Telefon hatte.
Nachdem ich die betreffende Nebenstelle gelöscht hatte und gleich anschließend neu hinzugefügt, funktionierte auch die Provisionierung wieder sofort.

 

[csritten]

Vermutlich war das Telefon in der Nebenstelle nicht gelöscht, kommt manchmal vor dass es dort stehenbleibt.

 

[ilias_3CX]

Vielen Dank für deine Rückmeldung und die Info!

Gruß
Ilias