Telefone führen Upgrade nicht aus

[Ringo]

Hallo,

in einigen Anlagen werden Upgrades angezeigt aber die Telefone führen das angestoßene Upgrade nicht aus. (T57,T53,T31)
Es ist egal ob ich es im Reiter "Telefone" oder beim Nutzer ausführe. Es betrifft auch Anlagen bei denen das vorher immer funktioniert hat.

Fehlermeldung kommt keine.

Weiß jemand woran das liegt und wie man es behebt?

 

[bitn]

Welche Firmware haben die Geräte die sich nicht updaten lassen?

 

[mbehrens]

Weiß jemand woran das liegt und wie man es behebt?

Das Endgerät wird dazu bestimmt eine Meinung haben.

 

[Ringo]

Welche Firmware haben die Geräte die sich nicht updaten lassen?

Habe mal bei einer geschaut:
T57-W und T53 haben 96.87.0.16 und eins der T31P 124.86.0.77

 

[bitn]

Das ist ein bekanntes Problem bei Yealink man muss leider manuell eine zwischen Firmware einspielen

Yealink Support

support.yealink.com

 

[Ringo]

Das ist ein bekanntes Problem bei Yealink man muss leider manuell eine zwischen Firmware einspielen

Yealink Support

support.yealink.com

Dies scheint hier nicht zuzutreffen da andere Standorte mit selbiger alter Firmware ihre Updates gemacht haben. Sollte die Vorgängerversion der Grund sein müsste es doch alle betreffen.

 

[bitn2]

Setze mal hier den haken, abspeichern und wieder zurücksetzen und speichern. Danach noch mal versuchen

 

[bitn]

Mal manuell ein Firmware Update versucht? Wenn das durchläuft muss die Ursache wirklich eine andere sein.

 

[Ringo]

Setze mal hier den haken, abspeichern und wieder zurücksetzen und speichern. Danach noch mal versuchen Anhang anzeigen 20072

Dann werden die Telefone als aktuell angezeigt obwohl sie es nicht sind.

 

[Ringo]

Mal manuell ein Firmware Update versucht? Wenn das durchläuft muss die Ursache wirklich eine andere sein.

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware

www.3cx.com

Von hier geholt und ja, manuell läuft´s durch also kommt wohl der Befehl von 3CX irgendwie nicht an oder wird ignoriert.

 

[bitn2]

Dann werden die Telefone als aktuell angezeigt obwohl sie es nicht sind.

Ja korrekt, einfach abwartrn, dann lad er die neue Firmware noch mal runter.

 

[Ringo]

Ja korrekt, einfach abwartrn, dann lad er die neue Firmware noch mal runter.

Ja, nach Zeit x wurden die wieder angezeigt aber Problem bleibt.

Wenn ich in 3CX ein Neustart der Tels anstoße dann führen sie es aus. Also kommt auch sowas im Telefon an.
Komisch dass sie die Upgrades nicht machen.

 

[bitn2]

Was sagt denn das Log im Telefon dazu?

 

[Ringo]

Was sagt denn das Log im Telefon dazu?

Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: ATP <6+info > update start
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: ATP <6+info > Dect dongle state is 0
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: DURL<6+info > [DCMN]The support max filesize value is 2129920.
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: ATP <6+info > Set download max size 2129920
Jun 1 07:29:55 cfg [400.402]: CFG <6+info > cfg compare key with dbx, monitor match 0 count.
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: ATP <6+info > Upgrade from mac.boot
Jun 1 07:29:55 cfg [400.402]: CFG <6+info > cfg compare key with exp tmp.auto_provision.status, monitor match 0 count.
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: DURL<6+info > [DCMN]download to file...
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: DURL<6+info > [DCMN]Use new short connect.
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: DURL<6+info > [DCMN]durl current proxy type 0 (0 no proxy, 1 manual proxy, 2 pac proxy).
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: DURL<6+info > [DCMN]HTTP request use auth = 0.
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: DURL<6+info > [DCMN]do not verifies ssl_c.ssl_verify_status = 0.
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: DURL<6+info > [DCMN]do not verifies the server cert status.
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: DURL<6+info > [DCMN]ssl cipher:AES:!ADH:!LOW:!EXPORT:!aNULL:!eNULL:!MEDIUM
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: DURL<3+error > [DCMN]No request was made to a valid IP.
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: DURL<6+info > [DCMN]Connect is short Cleanup curl.
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: DURL<3+error > [DCMN]download common error, errcode:7, no out.
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: DURL<6+info > [DCMN]download common error, remove file.
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: ATP <3+error > http to file failed, code = -107, msg = , retry = 1
Jun 1 09:29:55 ATP [702.708]: ATP <6+info > Wait 5 second to next file transfer!

 

[bitn2]

Wie sind die Telefone angebunden? Per FQDN oder IP?

 

[mbehrens]

Es scheint ein Problem bei der verschlüsselten Kommunikation zu geben.

 

[avraammich_3CX]

Es scheint ein Problem bei der verschlüsselten Kommunikation zu geben

kannst du mir in PM mitteilen welcher KEY bzw. FQDN betroffen ist.