Telefone verlieren Registrierung

lucesem

Customer
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8. November 2021
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1
Hallo, wir haben folgendes Problem:
Wir hosten mehrere Telefonanlagen in der Cloud mit den dazugehörigen Telefonen an unterschiedlichen Standorten. An den meisten dieser Standorte wurde ein Failover-Internet eingerichtet, d.h. wenn die "Hauptleitung" abbricht wird automatisch auf eine redundante Internetleitung umgestellt. Das funktioniert grundsätzlich auch - allerdings verlieren die Telefone ihre Registrierung sobald diese Umschaltung passiert.
Das Problem lässt sich behelfsmäßig beheben indem alle UDP-Connections der Telefone auf den jeweiligen Firewalls gelöscht werden.

Hat jemand hier Erfahrungen mit diesem Problem? Gibt es hier eine bessere Lösung, evt. seitens 3CX?
Gibt es z.B. eine Möglichkeit Telefone automatisch neu provisionieren zu lassen wenn die Registrierung verloren wird?
 

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