Telefonieprobleme - LANCOM - SBC

MyNameisZander

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Hallo zusammen,

unser Team hat in der aktuellen Konstellation erhebliche Probleme:

  • 3CX v18 (neueste Version) - Selbstgehostet bei Hetzner
  • SBC am Standort
  • LANCOM-Router (zuvor SIP umgewandelt von der alten analogen TK)
  • Es sind Festnetz sowie Mobilteile (Gigaset) betroffen.
Folgende Symptome treten auf:
  • Gesprächsabbrüche während der Telefonate
  • Manchmal hört man den Gesprächspartner direkt beim Abheben nicht
  • Teilweise schlechte Gesprächsqualität
Habt ihr irgendwelche Ideen, woran das liegen könnte?
SIP ALG etc. sollte ja mit einem SBC irrelevant sein, da alles über einen Tunnel läuft, oder?
Alle anderen Kunden haben keine Probleme, nutzen aber Securepoint oder Sophos Firewalls, ebenfalls mit einem SBC.
Als SBCs werden Protectli Vault FW6Br2-6, 8GB RAM, 240GB Samsung PM893 genutzt, also doch ganz ordentliche Hardware.

Vielen Dank für eure Hilfe!
 

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