[Telekom NGN] 403 Forbidden nach Call Queue

[kescholz]

Hallo zusammen,

wir bekommen derzeit immer mal wieder einen Verbindungsabbruch direkt nach Annahme eines Mitarbeiters in einer Call Queue. Die Ursache scheint, dass bei der Annahme eine Verbindung zu einem anderen Telekom NGN Server, als der eingehende, aufgebaut wird.

Der SRV-Eintrag gibt folgendes zurück:
_sip._tcp.reg.sip-trunk.telekom.de service = 20 0 5060 s-ipr-a01.edns.t-ipnet.de. (217.0.130.35)
_sip._tcp.reg.sip-trunk.telekom.de service = 10 0 5060 s-ipr-a02.edns.t-ipnet.de. (217.0.130.37)
_sip._tcp.reg.sip-trunk.telekom.de service = 30 0 5060 d-ipr-a02.edns.t-ipnet.de. (217.0.26.69)

In dem angehängten Beispiel ist also der Anruf über d-ipr-a02.edns.t-ipnet.de reingekommen und dann wurde ein Verbindungsaufbau mit s-ipr-a02.edns.t-ipnet.de versucht. Der Server scheint dann die Call ID nicht zu kennen und 403 zurückzugeben.

Liegt hier ein Konfigurationsfehler vor? Oder kann man 3CX so einrichten, dass nach der Annahme der gleiche Server genutzt wird?

 

[avraammich_3CX]

Hallo kescholz,

kann ich bitte erfahren was für eine 3cx Build Nummer verwendet wird?

 

[kescholz]

Gerne: 16.0.5.619

 

[kescholz]

Die Option "Supports Re-invites" zu deaktivieren könnte es behoben haben. Ich beobachte das nochmal die nächsten Tage...

Ref:

All Inbound Calls Droping When Answered

Good morning. I searched around and found a few issues like this but none seemed to work. All of the inbound calls to our office fail on our end when answered. The call just drop like we didn't have a call at all. However on the callers end the phone is still connected but with dead silence...

www.3cx.com

 

[avraammich_3CX]

Hi,

danke für die Info.

Ja bei Default Template ist ja auch deaktiviert.

Replaces auch (nur zur Info)