Telekom NGN SIP Trunk plötzlich nicht mehr erreichbar

[mindsuk]

Guten Morgen,

plötzlich ist unser Telekom SIP Trunk nicht mehr erreichbar, ausgehende Gespräche sind auch nicht mehr möglich! Problem tritt erst seit dem Update auf die aktuelle 3cx Version auf!

Folgende Fehlermeldung ist zu sehen:

SIP Server/Call Manager ID: 12293
Registration at Deutsche Telekom SIP-Trunk (NGN) has failed. Destination (sip:217.0.26.133:5060;transport=TCP;lr) is not reachable, DNS error resolving FQDN, or service is not available.

Der SIP Trunk ist komischer Weise registriert?

Wenn ich eine ältere Datensicherung zurückspiele, funktioniert es ein paar Stunden wieder, aber am nächsten Tag ist das Problem wieder da..

 

[ilias_3CX]

Welche PBX Version hast du? SP4?
Was für eine DNS Adresse hast du als Primäre am Server eingetragen?

 

[mindsuk]

Hallo Ilias,

es läuft die 16.0.493

Wo finde ich den DNS Eintrag auf dem Server? Unter Einstellungen => Netzwerk sehe ich nichts?

 

[ilias_3CX]

Das muss du an deinem Server prüfen (PC).

 

[mindsuk]

Achso, du meinst unter Windows! Da habe ich die IP Adresse des Lancom Routers als DNS eingetragen. Alternativer DNS ist leer

 

[ilias_3CX]

Ich bin mir nicht 100% sicher, aber ich glaube du musst eine Telekom DNS Adresse eintragen. Probier es mit 8.8.8.8. Anschließend den Server neustarten.

 

[mindsuk]

jetzt ist der SIP Trunk nicht mehr registriert

 

[ilias_3CX]

Verstehe. Laut der Fehlermeldung liegt das Problem an dein DNS.
sip:217.0.26.133:5060;transport=TCP;lr) is not reachable, DNS error resolving FQDN, or service is not available.