Telekom NGN: Trunk meldet ab und zu 404 Not Found und Gespräche brechen ab

[scs-it]

Hallo zusammen,
wir haben das gleiche Problem wie hier beschrieben:

U

Thema 'Telekom NGN, bei existierenden Nummern eine 404 Not Found'

28. August 2018

Hallo,

obwohl die Rufnummern existieren (unten die Warteschleife von Expedia) erscheint ein 404 - Not Found !?
"SIP Server/Call Manager ID: 12294
Call or Registration to +4969945192320@(Ln.10000@Deutsche Telekom SIP-Trunk (NGN)) has failed. 217.0.26.69 replied: 404 Not Found; from IP:217.0.26.69:5060"
Was kann ich tun? Hat jemand das gleiche Problem (vllt. mit dieser Nummer) am Telekom NGN?

VG uhtel

• uhtel
• Antworten: 20
• Forum: SIP-Trunks

Der SIP Trunk lief ein paar Monate ohne Probleme und nun gibt es ab und zu die Meldung:
Call or Registration to +49xyzxyzxyz@(Ln.10000@Deutsche Telekom SIP-Trunk (NGN)) has failed. sip:200.0.000.0:5060;transport=TCP;lr replied: Not Found (404)

Nun soll ja helfen den Trunk von TCP auf UDP umzustellen, wo oder wie genau mache ich das?

 

[fxbastler]

https://www.3cx.de/forum/threads/v...einstellung-dynamische-ip.120717/post-458118

 

[scs-it]

gehe zu Admin / Erweitert / Parameter / Wählcode-Eigenschaften / <SIP-Trunk> und ändere den Parameter TRANSPORT_RESTRICTION entsprechend.
Falls der Tab nicht da ist, dann setze zuvor den 3CX Parameter DEVELOPMENT_DNTABLE_EXPOSE auf 1 und lade den Browser neu.

Also "Admin->Erweitert->Parameter->Benutzerdefinierte Parameter->DEVELOPMENT_DNTABLE_EXPOSE" auf 1 setzen hab ich gemacht.
Nun habe ich auch den zweiten Reiter "Wählcode-Eigenschaften".

Jetzt weiß ich nicht im Detail, wie das gemeint ist, den SIP-Trunk kann ich dort nicht auswählen (nur einige Nebenstellen).
Und habe wohl daher auch nicht den Eintrag "TRANSPORT_RESTRICTION".

 

[bitn2]

Da tauchen auf jeden Fall auch die SIP trunks auf. Scroll mal runter.

 

[scs-it]

ahjo stimm, das ist hier sehr klein, war nicht zu erkennen.
Dann habe ich den Trunk nun auf UDP geändert.

Sollte man die Anlage anschließend neustarten?

 

[avraammich_3CX]

Hi @scs-it,

verstehe ich das richtig der SIP Trunk ist registriert, kann aber nicht raus gerufen werden?
Wo genau läuft Anlage?
Selbst gehostes?
3CX Version Build Nummer?
Welche Firewall wenn Selbst gehostet?

 

[scs-it]

hi,
also der Telekom SIP Trunk lief einige Monate völlig problemlos.
Der Kunde meldete nun ab und zu Gesprächsabbrüche. Zu den Zeiten an denen die Gesprächsabbrüche stattfinden,
erscheint dann die Fehlermeldung im Log (siehe oben Trunk Not Found (404)).
Anlage läuft on premise beim Kunden.
installierte Version scheint die 20.0.7.1080 zu sein.
Firewall ist auch am Standort und korrekt konfiguert (SIP-ALG ist aus).

 

[avraammich_3CX]

Hi @scs-it,

was für eine Firewall wird verwendet.
Im moment der Meldung 404 Not Found ist der SIP Trunk Registriert?

 

[scs-it]

Sophos XG.
Ja, ich denke der bleibt registriert. Das Ereignisprotokoll hat jedenfalls keine (negative) Meldung (also sowas wie Trunk changed status to unregistered gibt es nicht).

 

[avraammich_3CX]

Hi @scs-it,

Meldung 404 bekommst somit von Provider.

Weshalb 404 von provider bekommst, kann dir nur Provider mitteilen.
Wichtig ist dass Rufnummer im E164 raus gesendet wird.

 

[scs-it]

Ja, das ist halt irgendein Telekom BS... ich hatte das auch letztes Jahr bei einem anderen Kunden, der ist mit seinem SIP-Trunk jedoch ein paar Wochen später auf HFO/Gamma gewechselt, seitdem funktioniert dort problemlos.