Telekom Speedport Smart 3 keine Ton über SIP

[Nico Z.]

Hallo,
Ich habe mir eine 3cx System auf meinen Server aufgesetzt. Mit der Android App klappt alles super. Doch habe ich einen Telekomrouter wie oben in Titel genannt und habe die Möglichkeit einen anderen SIP server anzugeben. Hat alles super geklappt wenn ich über die app mein Router (dect) Telefon anrufe klingelt es und ich kann ran gehen. Wenn ich ins DECT telefon spreche höre ich es bei der app doch wenn ich in die app spreche Stille. Wenn ich mit den DECT telefon den echo test mache heißt auch Stille.

Ich habe auch schon versucht mit vielen Optionen was zu bewirken aber nichts klappt.
Z.B. PBX übertragen ton. Nichts hat geklappt.

Hatte jemand schon mal so ein ähnliches Problem und vlt eine Lösung?

 

[bitn2]

Was sagt der Firewallcheck? Wie ist der Router eingerichtet? Wo ist die Anlage installiert? Lokal oder in der Cloud? Linux oder Windows? Virtualisiert oder nicht? Es fehlen leider noch eine Menge an Angaben um dir helfen zu können.

 

[Nico Z.]

Also mein System ist sehr speziell eingerichtet.
Das 3cx System läuft in einer Virtuellen Maschine mit Debian (3cx iso) in meinen lokalen Netzwerk. Das host System ist mit einen openvpn Server verbunden. Desweiteren ist ein vserver im vpn der die ports zu der virtuellen Maschine (3cx) weitergeleitet. Hat den Hintergrund das ich einen telekomrouter habe wo man die ports nicht freigeben kann. Aber genau diesen Router möchte ich auf den 3cx System über sip verbinden. (Für das Haus telefon) ich kann leider nur die lokale adresse verwenden, da wenn ich die Domain nutzte die auf den vserver eingestellt ist nutzte, ich in der Router log den Fehler habe DNS Fehler.

Wie gesagt über die app funktioniert alles. Wenn ich die app über das haustelefon Anrufe höre ich den Ton vom haustelefon aber am haustelefon höre ich nichts, nicht mal die Mailbox.

 

[bitn2]

Warum kannst du die Ports im Router nicht frei geben? Natürlich geht das. Habe ich schon mehrfach so eingerichtet. Verstehe ich das richtig, du möchtest die per DECT am Router angemeldeten Telefone mit der 3CX nutzen?

 

[Nico Z.]

Warum kannst du die Ports im Router nicht frei geben? Natürlich geht das. Habe ich schon mehrfach so eingerichtet. Verstehe ich das richtig, du möchtest die per DECT am Router angemeldeten Telefone mit der 3CX nutzen?

Ja genau will die DECT mit der 3cx nutzen.

Wenn ich die freigegeben will sagt er nur das die ports der Telekom vorbehalten sind. Habe meine Hausnummer in das 3cx System eingerichtet das sind 3 Stück.
Nr1. Haustelefon
Nr2. Soll Firma werden (mit arbeitszeiten)
Nr3. Direcktdurchwahl zu mein Arbeitsplatz. (Ohne arbeitszeiten)

Das 3cx System ist über den vpn public damit ich es ohne vpn erreiche.

 

[bitn2]

Da kann ich jetzt wieder nur vermuten, aber das wird sich wohl um den SIP Port 5060 drehen. Der geht auch nicht. Du musst die 3CX auf einen alternativen SIP Port installieren und entsprechend freigeben. Ansonsten könnte die Anleitung hier eventuell bei der Anbindung helfen, ob das allerdings mit dem Telekom Router geht weiß ich nicht : https://www.andysblog.de/fritzbox-samt-mobilteile-als-dect-system-an-3cx-anbinden

 

[Nico Z.]

Es funktioniert ja großteils alles bloß ich höre nichts am DECT. Also der Ton vom DECT wird übertrage es kommt bloß keiner an außer das "tuten"

 

[bitn2]

Also funktioniert es nicht... Wie hast du die Nummer aus der 3CX denn im Speedport eingerichtet? Ist der Speedport im selben Netz wie die 3CX?

 

[Nico Z.]

Habe schon viel probiert. Mit pbx übernimmt Audio. Als softphone oder ip-telefon und Co.

Ja der speedport ist im selben netzt.

Habe jetzt alles nochmal neu aufgesetzt und verwende jetzt andere ports damit ich das mit den vpn und Co nicht mehr machen muss. Im firewallcheck habe ich nur den udp port 9000 als rot den Rest grün. Kp warum ist von 7000-10999 alles freigegeben im Router. Doch immer noch kein Ton.

Ich weiß nicht mehr weiter.

 

[bitn2]

Wie ist den die Nebenstelle im Router eingerichtet, das hast du noch nicht beantwortet. Wie sehen die Portfreigaben aus? Poste am besten mal Screenshots.

 

[Nico Z.]

So sehen die Portfreigaben aus.



Und so ist die Nebenstelle eingerichtet.

Leider kann ich nur die Lokale IP des Systemes nehmen da ich bei den Domain in der Log nur einen DNS Fehler habe.

edit: mir ist grade aufgefallen das wie auf den Foto zu sehen der TCP Port 6060 falsch weitergeleitet würd. Habe dieses korrigiert doch es brachte keinen Erfolg.

 

[bitn2]

Wird die Nebenstelle in der 3CX als angemeldet gezeigt (grün) Was sagt der Telefonie Test im Router? Die Rufnummer im Router sollte die Nebenstellennummer sein. Was sagt das Log im Router und der 3CX zu der Nebenstelle?

 

[Nico Z.]

Log Router:
17.05.2022 21:23:40(V006) IP-Telefonie mit 10002 war nicht erfolgreich. Ursache: 404

17.05.2022 21:21:15(V101) Die Internet Telefonie Verbindung wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse: 91.59.165.183, Internet-Rufnummer: 10002

3CX Log im Zeitraum:
17.05.2022 21:23:40 - [Flow] Target endpoint for 1 can not be built!

Die Nebenstelle ist Grün. Telefontest finde ich grade im Router nicht.

 

[bitn2]

Ausgehende Regeln in der 3cx erstellt? Wie sehen die aus?

 

[Nico Z.]

Aktuell gar keine da ich das System neu aufgesetzt habe. Möchte das einrichten wenn alles klappt. Aktuell teste ich zwischen Android App, WebClient und den Router

 

[bitn2]

Das 3cx Log deutet darauf hin. Was gibt es denn an Einstellungen für die Telefonie im Router? Stell mal das Log in der 3cx auf mindestens Mittel und gucke mal wie die nummer vom Router ankommt

 

[Nico Z.]

Log 3CX

17.05.2022 21:52:41 - Leg L:4.1[Extn:10002] is terminated: Cause: BYE from local

17.05.2022 21:52:37 - [CM503007]: Call(C:4): Extn:10002 has joined, contact <sip:[email protected]:5060/udp>

17.05.2022 21:52:37 - L:4.3[Extn:10000] has joined to L:4.1[Extn:10002]

17.05.2022 21:52:31 - [CM503025]: Call(C:4): Calling T:Extn:10000@[Dev:sip:[email protected]:5483;rinstance=1b79e18a63bb2f24] for L:4.1[Extn:10002]

17.05.2022 21:52:31 - [CM503027]: Call(C:4): From: Extn:10002 ("10002" <sip:[email protected]:0>) to T:Extn:10000@[Dev:sip:[email protected]:5483;rinstance=1b79e18a63bb2f24]

17.05.2022 21:52:31 - [CM503004]: Call(C:4): Route 1: from L:4.1[Extn:10002] to T:Extn:10000@[Dev:sip:[email protected]:5483;rinstance=1b79e18a63bb2f24]

17.05.2022 21:52:31 - [Flow] Call(C:4): has built target endpoint: Extn:10000 for call from L:4.1[Extn:10002]

17.05.2022 21:52:31 - [CM503010]: Call(C:4): Making route(s) from Extn:10002 to <sip:[email protected]:0/UDP>

17.05.2022 21:52:31 - [CM505001]: Endpoint Extn:10002: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Speedport Smart 3/Version 010137.4.9.002.1] PBX contact: [sip:[email protected]:6060]

17.05.2022 21:52:31 - [CM500002]: Call(C:4): Info on incoming INVITE from Extn:10002: Invite-IN Recv Req INVITE from 91.59.165.183:5060 tid=ffd1d34d364cd0e7ef5882f298b6ab77 Call-ID=[email protected]: INVITE sip:[email protected];user=phone;transport=udp SIP/2.0 Via: SIP/2.0/UDP 91.59.165.183:5060;branch=z9hG4bKffd1d34d364cd0e7ef5882f298b6ab77 Max-Forwards: 70 Contact: <sip:[email protected]:5060;transport=udp> To: <sip:[email protected]> From: "10002"<sip:[email protected]>;tag=617263616479616E-1687380934-81296290--1 Call-ID: [email protected] CSeq: 8 INVITE Expires: 180 Allow: INVITE, ACK, OPTIONS, BYE, CANCEL, INFO, PRACK, REFER, NOTIFY, UPDATE Content-Type: application/sdp Proxy-Authorization: Digest username="g8sohYHeJ3",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d53596283fcff84:6b8418ba2019f07b544ca1c2d3301ef5",uri="sip:[email protected];user=phone;transport=udp",response="8673b308e72dee64382a07c425c2bf98",algorithm=MD5 Supported: replaces, 100rel, histinfo, 199 User-Agent: Speedport Smart 3/Version 010137.4.9.002.1 P-Preferred-Identity: <sip:[email protected]> P-Early-Media: supported Session-ID: 9679175df3e65465c94955fcafa9b22b Content-Length: 372 v=0 o=- 2695188548 1 IN IP4 91.59.165.183 s=- c=IN IP4 91.59.165.183 t=0 0 m=audio 5004 RTP/AVP 9 8 0 121 120 101 a=rtpmap:9 G722/8000 a=rtpmap:8 PCMA/8000 a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=rtpmap:121 PCMA/8000 a=gpmd:121 vbd=yes a=rtpmap:120 PCMU/8000 a=gpmd:120 vbd=yes a=rtpmap:101 telephone-event/8000 a=fmtp:101 0-15,32 a=ptime:20 a=maxmptime:20 20 20 20 20 20

17.05.2022 21:52:31 - [CM503001]: Call(C:4): Incoming call from Extn:10002 to <sip:[email protected]:0>

Für den Router gibt es leider nicht mehr als zu sehen. Es Gibt noch eine Rufnummer Zuordnung und mal kann HD Qualität auswählen oder Normal. Macht aber beides kein Unterschied.

 

[bitn2]

Das log sieht gut aus, was mich wunder ist der Port 5060. Dachte den hast du geändert? Hast du 5 Stellige Nebenstellen?

 

[Nico Z.]

Ja hab ich auch:


ja habe 5 stellig. Fand ich optisch besser hat jetzt keine notwendigkeit.

 

[bitn2]

Ok, das wird schwierig bzw. kann durchaus sein das es mit dem Smart 3 und den DECT Telefonen so nicht geht (ist ja eigentlich auch nicht so vorgesehen). Du könntest nun mit Wireshark schauen warum die RTP Pakete nicht übertragen werden. Ich würde Dir aber empfehlen dir mal die Schulungen von 3CX anzuschauen und genau zu überlegen was du erreichen möchtest. Dann wäre es sinnvoll den Smart 3 in den Modem Modus zu versetzen und einen vernünftigen Router zu nutzen. Als Telefone gibt es dann diverse die von der 3CX supportet sind und ohne Gebastel funktionieren (nicht mal teuer).