Ungültige Pin Nummer

[Stef085]

Guten Morgen!

Ich habe das Problem, dass 3xc die Pin eingaben scheinbar nicht erkennt.
Ungültige Pin nummer bekomme ich als Antwort. Habe das Problem beim Hotdesking als auch bei Mailboxeingaben.
Wir verwenden ein Yealink T58

Habt ihr Ideen an was es liegen könnte?

lg

Stefan

 

[avraammich_3CX]

Guten Morgen Stef85

navigieren auf der NST unter Telefon Provisionierung->Telefon->Codecs

Lösche den Codec OPUs.

Provisioniere das Telefon erneut.

Hier besteht ein Problem im DTMF in Verbindung mit dem obigen Codec.

Ich gehe davon aus, dass Anlage auf V16 Update 8 läuft.

Mit V18 ist das Problem behoben.

 

[Stef085]

V16 update 9
Danke, ich versuche ein Update bzw. das zu ändern.

lg
Stefan

 

[avraammich_3CX]

Hi stefanF085,

windows kein update, somit musst du den Weg über löschen Codec gehen.
Telefon neu provisionieren.