Ungewollte Verbindungen zu Vermittlungsnebenstelle

[anonymous]

Hallo,

wir setzen das 3CX Phone Sytem Version 12 Service Pack Update 35528.640 ein.

Ab un zu kommt es vor, dass eingehende Rufe eines bestimmten Providers nicht auf dem konfigurierten digitalen Rezeptionisten landen, sondern bei der Vermittlungsnebenstelle.

Das Server-Aktivitäten-Protokoll des entsprechenden Anrufs füge ich am Ende diese Topics ein. Ich habe darauf nicht ersehen können, warum der Anruf nicht gleich bei dem digitalen Rezeptionisten mit der Nummer 806, sondern bei der Vemittlungsnebenstelle mit der Nummer 220 gelandet ist.

Wäre für eine Hilfestellung sehr dankbar.

Vielen Dank im Voraus.

28-Aug-2014 11:52:56.026 Leg L:972.6[VMail:999] is terminated: Cause: BYE from PBX
28-Aug-2014 11:52:56.025 [CM503008]: Call(C:972): Call is terminated
28-Aug-2014 11:52:56.016 Leg L:972.1[Line:10004

 

[anonymous]

Hallo,

konnte jezt die Ursache dingfest machen.

Wir haben auf unserer Anlage zwei sipgate basic-Anschlüsse. Einer davon, soll auf dem vorstehend beschriebenen digitalen Assistenten landen. Immer, wenn die Anschlüsse auf der Vermittlungsnebenstelle landen, dann wurde durch die Anlage nicht richtig erkannt, auf welchem der beiden sipgate basic-Anschlüsse das Gespräch reinkommt.

Gibt es eine VoIp-Provider-Vorlage für sipgate basic? Ich vermute, dass bei einem der Anschlüsse die Parameter für die eingehenden Verbindungen nicht richtig konfiguriert sind.

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße aus Brandenburg-