Ungewolltes Firmware Update bei Snom D785

[maxxtune1]

Hallo,

wenn ich eine frisch auf Werkseinstellungen zurückgesetztes Snom D785, welches die Firmware-Version 10.1.46.16 hat, über die 3CX provisioniere, dann funktioniert das wunderbar und das Telefon bekommt alle Settings zugewiesen. Leider führt es danach gleich wieder ein Firmware-Update auf 10.1.37.11 durch und taucht in der Liste der Telefone als "Nicht unterstützt" auf.

Ich betreibe eine bei 3CX gehostete Anlage auf dem neuesten Softwarestand.

Ist dieses Verhalten von mir beeinflussbar?

Vielen Dank im Voraus.

 

[ilias_3CX]

Welche PBX Version hast du?
Wurde die Anlage von 3CX gehostet?

 

[maxxtune1]

Professional Dauerlizenz 16.0.611

Die Anlage wird bei 3CX gehostet.

Vielen Dank im Voraus.

 

[ilias_3CX]

Das heißt, du hast kein Zugriff auf den Ordnern der 3CX. Korrekt?

 

[maxxtune1]

Sorry! Muss mich korrigieren!

Die Anlage wird bei Google gehostet.

Müssen die Firmware-Dateien in einen Ordner kopiert werden?

Vielen Dank im Voraus.

 

[ilias_3CX]

Wenn du auf der management Konsole -> Telefone, das Telefon markierst und auf Firmware button klickst, hast du die Möglichkeit die Aktuelle firmware herunterzuladen?

 

[maxxtune1]

Jawoll. Und damit funktionierte es dann.

Vielen Dank für die Unterstützung!

 

[ilias_3CX]

Gerne!