Unterschied MS365 und Teams Integration

[timmbo]

Hallo.

Dieses Thema ist neu fùr mich, habe bisher keinen Kunden, der weder das Eine noch das Andere nutzt, daher hier meine Frage.

Was ist der Unterschied in der Anwendung?

Ist MS365 nur fùr die Kontaktùbernahme, bzw. wenn ein Termin in MS365 gesetzt ist, das hier dann der 3CX Status veràndert wird?
Habe einen Interessenten, der spricht aber von Teams und meint aber wohl das Oben genannte.

 

[bitn2]

https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/microsoft-365/

https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/microsoft-teams/

 

[tictmichirech]

Am besten mal einlesen in die Dokumente und dann sollte der Unterschied klar sein. Bei der Teams Integration geht es eher um Teams Telefonie, bei M365 um Kontakte, API (inkl. Teams API) etc.

 

[timmbo]

OK, verstehe.

Ueber welche Ports làuft das?

https?

Danke fùr die Info.

 

[tictmichirech]

OK, verstehe.

Ueber welche Ports làuft das?

https?

Danke fùr die Info.

meines Wissens über 443 oder die üblichen 3CX Ports, es muss sicherlich nicht was zusätzliches Konfiguriert werden für die M365 Anbindung.
Bei der "anderen Anbindung Teams Telefonie" braucht es sicherlich Konfigurationen für das Teams.

 

[timmbo]

Hallo.

Ein Kollege hat mich gerade gefragt, wie soll 3CX wissen welcher Termin meinen Status àndern soll?
Wenn ich z.B. einen privaten Termin eintrage, bei dem ich telefonisch erreichbar bin.

 

[tictmichirech]

Hallo.

Ein Kollege hat mich gerade gefragt, wie soll 3CX wissen welcher Termin meinen Status àndern soll?
Wenn ich z.B. einen privaten Termin eintrage, bei dem ich telefonisch erreichbar bin.

Wie bei anderen Anbindungen mit dem Status des Termins (Ausser Haus, Gebucht etc.)

 

[timmbo]

OK, danke.
ich selbst verwende kein Outlook/MS365, daher kann ich da nicht selbst nachsehen.

 

[tictmichirech]

OK, danke.
ich selbst verwende kein Outlook/MS365, daher kann ich da nicht selbst nachsehen.

Super sonst einfach Fragen.

 

[avraammich_3CX]

Hi @timmbbo,

wichtig, falls hier der alte Weg verwendet wird für den Status Syn outlook navigieren untern Admin Ansicht->Integrationen->M365->Konfigurieren und aktiviere Option : [OBSELETE] Read M365 Calendars for Presence Sync.

 

[rezott]

Wo finde ich die Übersicht, welcher 3CX Status aktiviert wird bei welchem Kalendereintrag?

-->
Gehören die beiden Sätze zusammen?
3CX Status "Beschäftigt" ???

 

[tictmichirech]

Gemäss meinen Infos müsste es wie folgt sein.
"Beschäftigt" in Outlook --> "Nicht stören" in 3CX
"Außer Haus"/"Abwesend" in Outlook --> "Abwesend" in 3CX
"An anderem Ort tätig" in Outlook --> "Nicht stören" in 3CX
"Mit Vorbehalt" in Outlook --> keine Zuordnung in 3CX

Ist aber schon etwas älter in meiner Know-Ledge Datenbank wurde aber meines Wissens nicht geändert