Unterschiedliche Klingeltöne Yealing DECT W57R

[dinomaus]

Moin zusammen,

wir haben eine 3CX lokal installiert mit einer W70B DECT Station und 10 Stück W57R Mobilteile. Nun möchten wir bei den externen und internen Anrufen unterschiedliche Klingeltöne konfigurieren. Ich habe gelesen das diese Einstellung unter dem jeweiligen Nutzer unter <IP-Telefon> konfigurieren kann. Leider finde ich hier keine Möglichkeit bzw. es ist kein IP-Telefonie konfiguriert. Ist ja auch klar...es gibt nur die Dect Geräte... Ist eine unterschiedliche Klingelton Einstellung bei DECT Geräten überhaupt möglich? Die Einstellung bzw. Änderung am Handgerät selber brachte keine Veränderung. Gibt es hier trotzdem eine Möglichkeit?
Besten Dank für die Unterstützung.
Gruß
Holger

 

[fxbastler]

Nun möchten wir bei den externen und internen Anrufen unterschiedliche Klingeltöne konfigurieren.

Die Frage die sich stellt ist: wie kommen die externen Anrufe an den Endgeräten an? Direkt per DID oder über Rufgruppen, Warteschleifen usw.?

Ich habe gelesen das diese Einstellung unter dem jeweiligen Nutzer unter <IP-Telefon> konfigurieren kann. Leider finde ich hier keine Möglichkeit bzw. es ist kein IP-Telefonie konfiguriert.

Richtig, Einstellungen und Telefonie über DECT Basen funktionert da anders.

Ist eine unterschiedliche Klingelton Einstellung bei DECT Geräten überhaupt möglich?

Grundsätzlich ja. Pech für dich: ich kann es gerade nicht mit einer W70B testen.

Es sollte unter Einstellung / Klingeln zu finden sein. Abhängig von meiner ersten Frage (wie der der Anruf ankommt) kann man dort Dinge ändern und es ruft anders.

Die Lösung liegt in der Signalisierung der 3CX ggb. dem Endgerät (der DECT Basis) im INVITE Feld Alert-Info. 3CX liefert ivr, queue, external oder nichts. Das kann ausgewertet und genutzt werden. Sprich: selber suchen mit Wireshark oder 3CX Log Viewer oder einem ausführlichen Aktivitätsprotokoll. Ich hatte just die Tage eine ähnliche Frage und etwas ausführlichere Erklärung von und mit dem Kunden. Er denkt nochmal drüber nach

Das kann man grundsätzlich auch in der Vorlage der DECT Basis angepassen, sprich diese erweitern.


Nachtrag (weil eben noch im Forum gefunden) als Erweiterung Anruf Quelle und mögliche Auswahl:
https://www.3cx.com/community/threads/solved-yealink-ringtone-configuration.114670/post-531270
und hier
https://www.3cx.com/community/threads/ring-tone-external-vs-internal.63849/post-270014

 

[dinomaus]

Vielen Dank.