V18 Outlook Integration

[markus.dages]

In der aktuellen V18 mit der neuen Desktop App scheint es keine TAPI und auch keine Legacy CRM Plugins wie das bisherige Outlook Add In mehr zu geben.
Sich mit den alten V15Plugins und dem alten 3CX-Phone zu behelfen, wie ich es testen konnte, funktioniert leider auch nicht wirklich gut und stellt keine ordentliche Lösung dar.

Ist geplant, dass die Outlook Integration demnächst wieder kommt oder werden Kunden nach einem Update auf eine bewährte Funktionalität zukünftig verzichten müssen?

Vielen Dank.
Gruß
Markus

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo Markus,

genau auf den neuen Desktop App ist keine TAPI Integration aber du kannst noch Windows Client/Softphone mit Version 18 verwenden.

 

[fxbastler]

genau auf den neuen Desktop App ist keine TAPI Integration aber du kannst noch Windows Client/Softphone mit Version 18 verwenden.

Kann es sein du meinst den Windows Client v16 bzw. die 3CX Phone Plugins v15?

 

[Horst Vogel]

Hallo gibt es schon Infos, ob eine Unterstützung für V 18 ohne das ganze Office 365 ....für Outlook gibt. Es ist mir schon klar, dass es immer mehr in die Richtung Office 365 gehen wird. Aber der nächste Schritt ist dann, dass man gleich alles bei Microsoft macht, Telefonie.....und gerade kleinere Büros und Firmen haben keinen Exchange, kein Office 365, da wäre ein Client mit Outlook Unterstützung schon wichtig. Auch für zusätzlichen Lizenzkosten, dass ist dann eher nicht das Problem.

 

[fxbastler]

Hallo,

aktuell funktioniert das noch mit einer 3CX v18 und dem 3CX v16 Client für Windows - aber die Tage des Client sind gezählt.

Eine gute generische Option ist der der 3CX TAPI Server von Hr. Teiß. Such mal nach t38printer in der von dir bevorzugten Suchmaschine. *wink* @andreas

 

[robinweiss]

Hallo Markus,

genau auf den neuen Desktop App ist keine TAPI Integration aber du kannst noch Windows Client/Softphone mit Version 18 verwenden.

Wird es die TAPI-Funktionalität auch irgendwann mit der neuen Windows Applikation geben (V18) oder wird diese Funktion mit dem Ende des V16-Softphones nicht mehr nativ zur Verfügung stehen? Gibt es schon ein offizielles Datum wie lange das V16-Softphone noch von der 3CX V18 unterstützt wird?

Grüße,

Robin Weiß

 

[bitn2]

Nein, bisher gibt es weder ein offizielles Datum zum Ende des v16 Client noch ob es irgendwie in die v18 integriert wird. Alternative wurde von @fxbastler ja schon genannt.

 

[robinweiss]

Danke für die Informationen, dann warte ich weiterhin auf entsprechende offizielle Ankündigungen.
Die Lösung(en) von Herrn Teiß sind mir in diesem Zusammenhang bekannt.
Mir geht es aber um bestehende Umgebungen, die ich natürlich auch fortlaufend aktualisieren muss.
Eine bestehende PBX mit ca. 70 Nebenstellen, die alle das V16 Softphone und den nativen TAPI nutzen, würde ich schon gerne wie gehabt weiterbetreiben.

 

[Horst Vogel]

Hallo,

aktuell funktioniert das noch mit einer 3CX v18 und dem 3CX v16 Client für Windows - aber die Tage des Client sind gezählt.

Eine gute generische Option ist der der 3CX TAPI Server von Hr. Teiß. Such mal nach t38printer in der von dir bevorzugten Suchmaschine. *wink* @andreas

Danke!