V20 - Abteilung manuell in einen anderen Status setzen

[MartinHildebrand]

Hallo liebe Kollegen,

ein Kunde hat mehrere "Departements / Abteilungen" und möchte gerne das die Mitglieder aus den entsprechenden Abteilungen über eine BFL Taste o.ä. auf dem Tischtelefon deren Abteilung in Pause oder Außerhalb setzen kann. Kunde möchte ungerne dieses über den Webbrower umsetzen.

Hat jemand eine zündende Idee für mich.

Lieben Dank im voraus

 

[fxbastler]

Das geht nur mit einem Anrufskript, genauer: siehe hier.

Schau dir dazu auch das hier an.

 

[mbehrens]

ein Kunde hat mehrere "Departements / Abteilungen" und möchte gerne das die Mitglieder aus den entsprechenden Abteilungen über eine BFL Taste o.ä. auf dem Tischtelefon deren Abteilung in Pause oder Außerhalb setzen kann. Kunde möchte ungerne dieses über den Webbrower umsetzen.

Hat jemand eine zündende Idee für mich.

Mit einem Call Processing Script sollte das machbar sein.