Hallo zusammen,
wir nutzen die Pipedrive Integration von v20 und es funktioniert so weit ganz gut. Allerdings haben wir eine Besonderheit, die sich uns noch nicht ganz erschlossen hat. Vielleicht gibt es einen guten Tipp aus dem Forum ;-)
Beschreibung: Wir haben in Pipedrive mehrere Kontakte in einer Organisation, die sich eine Telefonnummer teilen. Wenn nun ein Kontakt anruft, dann ist a) nicht sicher welcher bei 3CX angezeigt wird und b) zu welchem Kontakt in Pipedrive eine Aktivität erstellt wird.
Im XML-Template finden wir hier keine wirkliche Antwort auf diese Frage bzw. Erklärung wie genau der Ablauf und die Zuordnung der Kontakte erfolgt.
Finden tut er alle Kontakte und sie auch in das Telefonbuch der 3CX übermitteln. Wenn wir das Telefonbuch löschen und testen es mit einem Anruf, werden dennoch alle Kontakte mit dieser Telefonnummer angelegt.
Bin gespannt ob es eine Erklärung oder gar Lösung gibt ;-)
Vorab schon mal schönen Dank fürs Mitwirken
wir nutzen die Pipedrive Integration von v20 und es funktioniert so weit ganz gut. Allerdings haben wir eine Besonderheit, die sich uns noch nicht ganz erschlossen hat. Vielleicht gibt es einen guten Tipp aus dem Forum ;-)
Beschreibung: Wir haben in Pipedrive mehrere Kontakte in einer Organisation, die sich eine Telefonnummer teilen. Wenn nun ein Kontakt anruft, dann ist a) nicht sicher welcher bei 3CX angezeigt wird und b) zu welchem Kontakt in Pipedrive eine Aktivität erstellt wird.
Im XML-Template finden wir hier keine wirkliche Antwort auf diese Frage bzw. Erklärung wie genau der Ablauf und die Zuordnung der Kontakte erfolgt.
Finden tut er alle Kontakte und sie auch in das Telefonbuch der 3CX übermitteln. Wenn wir das Telefonbuch löschen und testen es mit einem Anruf, werden dennoch alle Kontakte mit dieser Telefonnummer angelegt.
Bin gespannt ob es eine Erklärung oder gar Lösung gibt ;-)
Vorab schon mal schönen Dank fürs Mitwirken
