V20 Update 9 Alpha – Der Webclient erhält ein neues Design

[MarcusK_3CX]

Neuer Webclient, Funktionen für Unternehmenswarteschleifen und weitere KI-Verbesserungen.​

Das Update V20 Update 9 Alpha führt einen überarbeiteten Webclient mit Aktualisierungen in wichtigen Bereichen wie Teamansicht, Dialer und Navigation ein. Wir haben außerdem die Warteschleifenverwaltung für Callcenter in Unternehmen optimiert und biet...

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[Ben04]

Update auf der Testanlage gemacht (Windows) und nun startet sie nicht mehr. Auch nach OS-Update.
Nginx-Dienst startet, ebenso die Datenbank, aber mehr startet nicht. Meldung: Fehler: 1068 – Abhängigkeitsdienst konnte nicht gestartet werden.

Log:

Spoiler: Log vom Update

2026-03-26 10:00:23.258|0010| Info| [Updater2.Updater] Starting services...
2026-03-26 10:00:23.259|0010| Info| [_3CX.ServiceManager.WindowsServiceManager] Start(3CXCfgServ01)
2026-03-26 10:00:23.260|0010| Info| [_3CX.ServiceManager.WindowsServiceManager] Service 3CXCfgServ01 is about to start
2026-03-26 10:00:23.441|0010| Warn| [_3CX.ServiceManager.WindowsServiceManager] Start(3CXCfgServ01 throws
System.InvalidOperationException: Cannot start service '3CXCfgServ01' on computer '.'.
---> System.ComponentModel.Win32Exception (1053): Der Dienst antwortete nicht rechtzeitig auf die Start- oder Steuerungsanforderung.
--- End of inner exception stack trace ---
at System.ServiceProcess.ServiceController.Start(String[] args)
at System.ServiceProcess.ServiceController.Start()
at _3CX.ServiceManager.WindowsServiceManager.Start(String serviceName, List`1 started)
2026-03-26 10:00:23.446|0010| Info| [Updater2.Updater] Adjusting configuration...
2026-03-26 10:00:23.482|0010| Warn| [Updater2.Updater] Can't connect to ConfigServer, retry
2026-03-26 10:00:26.486|0012| Warn| [Updater2.Updater] Can't connect to ConfigServer, retry
2026-03-26 10:00:29.495|0012| Warn| [Updater2.Updater] Can't connect to ConfigServer, retry
2026-03-26 10:00:32.510|0012| Warn| [Updater2.Updater] Can't connect to ConfigServer, retry
2026-03-26 10:00:35.511|0012| Warn| [Updater2.Updater] Can't connect to ConfigServer, retry
2026-03-26 10:00:38.528|0012| Warn| [Updater2.Updater] Can't connect to ConfigServer, retry
2026-03-26 10:00:41.544|0012| Warn| [Updater2.Updater] Can't connect to ConfigServer, retry
2026-03-26 10:00:44.571|0012| Warn| [Updater2.Updater] Can't connect to ConfigServer, retry
2026-03-26 10:00:47.583|0012| Warn| [Updater2.Updater] Can't connect to ConfigServer, retry
2026-03-26 10:00:50.581|0012| Warn| [Updater2.Updater] Can't connect to ConfigServer, exit
2026-03-26 10:00:50.582|0010|Error| [Updater2.Updater] DoWork failure: One or more errors occurred. (Unable to load DLL 'tcxpscom_native' or one of its dependencies: Das angegebene Modul wurde nicht gefunden. (0x8007007E))
2026-03-26 10:00:50.585|0010| Info| Log is closed

 

[sir]

Bei meiner Testanlage unter Linux Debian funktionierte das Alpha Update innerhalb zwei Minuten ohne Probleme.
Tolles neues Design vom Webclient. Endlich auch wieder die normale funktionierende Feiertagsansagenfunktion.

 

[Ben04]

Bei unserer kleinen Testanlage verlief es auch ohne Probleme.
Mit dem neuen Design muss ich mich erst anfreunden. So ganz beeindruckt bin ich nicht davon.

 

[timmbo]

Bei uns war es auch kein Problem, ging einfach Smooth.(Linux)
Das Design erinnert mich ein wenig an das neue iOS.

 

[Nils Heusch]

Tolles Update, grade in Bezug auf

• Rückruf auf Anfrage: Anrufer können nach einer Ansage einen Rückruf anfordern, anstatt automatisch zurückgerufen zu werden.

Hatten wir in letzter Zeit sehr viele Anfragen von Partnern

 

[Danny]

Leider ist unter Team die Taste "Kontakte" ohne Funktion.

 

[timmbo]

Bei meiner Testanlage tauchen da die Kontakte aus dem Privaten-Telefonbuch auf.
Ob da andere Kontakte aus dem Firmentelefonbuch auftauchen, kann i.M. nicht sagen, da auf meiner Testanlage derzeit keine Firmenkontakte verzeichnet sind.

 

[ldn]

Kurze Frage zum Release Date. Aktuell ist ja nur die Alpha Version draußen. Wie lang dauert es erfahrungsgemäß bis zur Final Version? Ich denke mal die Alpha sollte man nicht in Produktionsumgebung einsetzen - oder wie sind so eure Erfahrungen?

 

[mbehrens]

Kurze Frage zum Release Date. Aktuell ist ja nur die Alpha Version draußen. Wie lang dauert es erfahrungsgemäß bis zur Final Version?

Wochen bis Monate.

Ich denke mal die Alpha sollte man nicht in Produktionsumgebung einsetzen - oder wie sind so eure Erfahrungen?

Wenn man auf die Anlage nicht angewiesen ist, kann man auch Vorabversionen einsetzen. Insbesondere zum Testen bietet sich das an.

 

[Mertpst]

Wir sind sehr zufrieden. Die PWA-App läuft super, ist visuell ein echter Fortschritt und bietet richtig coole neue Funktionen die wir definitiv nutzen.

 

[ldn]

Wochen bis Monate.

Wenn man auf die Anlage nicht angewiesen ist, kann man auch Vorabversionen einsetzen. Insbesondere zum Testen bietet sich das an.

Danke für die Info. Wie sind so die Erfahrungen was Stabilität und bugs angeht bei der alpha?

 

[Ben04]

Kann man die Alpha denn mittlerweile auf Windows installieren, ohne die Anlage zu schrotten?
Da die Alpha schon ne Weile da ist, würde ich vorsichtig sagen, dass es noch lange dauert, bis U9 Final kommt.

 

[tgessert]

Kann man die Alpha denn mittlerweile auf Windows installieren, ohne die Anlage zu schrotten?
Da die Alpha schon ne Weile da ist, würde ich vorsichtig sagen, dass es noch lange dauert, bis U9 Final kommt.

Am 14.04.2026 jedenfalls noch nicht. Aus Versehen habe ich die Installation der U9 alpha auf einer Installation unter Server 2022 (Build .5020) angeklickt und daraufhin hatte ich den von Ihnen beschriebenen Effekt.
Das Windows Event Log war auch nicht hilfreich. Da kann man nur hoffen, dass man kurz vorher einen Snapshot gemacht hat.