- Mitglied seit
- 19. Juni 2019
- Beiträge
- 35
Hallo zusammen,
seit ich von v18 auf v20 geupdatet habe, erhalten Anrufer die Ansage, diese Nebenstelle ist nicht eingerichtet, wenn ich bereits am telefonieren bin.
Bei meinem User habe ich im Reiter Anrufweiterleitung für alle Punkte Besetztzeichen senden ausgewählt. Aber genau das funktioniert nicht.
Bei v18 habe ich an der Stelle auf einen IVR mit Sprachansage weitergeleitet. Aber das scheint in v20 nicht mehr möglich zu sein.
Ich möchte kein Mailbox verwenden, bei der Anrufer die Möglichkeit haben, mir etwas aufzusprechen. Aber ich würde gerne eine Ansage abspielen,
in der gesagt wird das ich gerade nicht erreichbar bin.
Stand jetzt sieht es für mich so aus, als ob in v20 weder das Besetzt Zeichen funktioniert, noch eine Weiterleitung zum IVR möglich ist.
Hat jemand ein ähnliches Problem?
seit ich von v18 auf v20 geupdatet habe, erhalten Anrufer die Ansage, diese Nebenstelle ist nicht eingerichtet, wenn ich bereits am telefonieren bin.
Bei meinem User habe ich im Reiter Anrufweiterleitung für alle Punkte Besetztzeichen senden ausgewählt. Aber genau das funktioniert nicht.
Bei v18 habe ich an der Stelle auf einen IVR mit Sprachansage weitergeleitet. Aber das scheint in v20 nicht mehr möglich zu sein.
Ich möchte kein Mailbox verwenden, bei der Anrufer die Möglichkeit haben, mir etwas aufzusprechen. Aber ich würde gerne eine Ansage abspielen,
in der gesagt wird das ich gerade nicht erreichbar bin.
Stand jetzt sieht es für mich so aus, als ob in v20 weder das Besetzt Zeichen funktioniert, noch eine Weiterleitung zum IVR möglich ist.
Hat jemand ein ähnliches Problem?