Verbindungsprobleme mit Fanvil X4

[natalnetwork]

Hallo,
seit unserem Update auf 3CX V18 und Fanvil Firmware 2.14.0.7387 haben wir Probleme mit Fanvil X4 Modellen. Nach Strom oder Netzwerkausfall, verbinden sich die Telefone nicht mehr mit der Anlage. Stattdessen erscheinen sie als NEU in der Geräteliste. Eine Neuzuordnung einer Nebenstelle ist nicht mehr möglich, bis der entsprechende Geräteeintrag aus der Telefone-Liste entfernt wird, und das Telefon auf Werkszustand zurückgesetzt wird. Danach ist die Anmeldung am System wieder möglich, bis zum nächsten Ausfall.

 

[fxbastler]

Hallo,
ein Versuch: setze im DHCP Server von dem die Telefone ihre IP bekommen die Option 66 (Typ String), trage dort die Provisionierungs URL der 3CX ein (zu finden in jeder NSt. im Tab Telefon-Provisionierung) und starte ein Telefon testweise neu.
Bitte auch das hier kontrollieren und berichten.

 

[natalnetwork]

Vielen Dank für die Unterstützung und Entschuldigung für die späte Rückantwort.
Das Problem mit der Provisionierung stellte sich als Symptom eines anderen Problems heraus. Aufgrund eines anderes Problems mit DECT Telefonene hatte der ISP sein IAD gegen ein neues von Nokia getauscht, der uns von beginn an den letzten Nerv raubte, da sogar die DHCP Einstellungen seitens des ISP gesperrt waren. Zwar lief die 3CX damit, aber es kam zu dem geschilderten Provisionierungsproblem (komischerweise erst nach dem Update auf V18).
Da ich ohnehin eine UniFi Lösung bestellt hatte, haben wir diese nun erst einmal in Betrieb genommen und nach der Neuinstallation der PBX läuft nun auf Anhieb alles zufriedenstellend.
Aber trotzdem vielen Dank für die Unterstützung