Verfügbarkeitsstatus für bestimmte Rufnummer übergehen

[sugarray]

Ist es möglich oder gibt es die Funktion, dass bei Anruf einer bestimmten Rufnummer der Verfügbarkeitsstatus und die daran geknüpfte Regel ausgehebelt wird?

Mir ist bekannt das es unter der jeweiligen Extension unter "Weiterleitungsregeln" den Abschnitt "Ausnahmen" gibt.

Folgendes Funktioniert jedoch nicht:
Ich habe Durchwahl 10 und schalte um auf Abwesend. Dort ist hinterlegt, dass auf die Mailbox umgeleitet werden soll. Wenn ich aber ein Anruf bekomme von Extension 12, soll er die Status und die Regel nicht beachten und dennoch zum telefon durchstellen.

Wenn ich nun eine Ausnahmeregel hinzufüge, dann kann ich zwar das Verhalten Einstellen das bei der Durchwahl 12 anders sein soll. Aber ein durchstellen geht nicht.

 

[avraammich_3CX]

hallo Sugarry,

ich denke man kann hier tricksen..wenn du die Jeweilige Nebenstelle(abwesend) an eine andere weiterleitest(verfügbar) diese dann für alle anderen als Ausnahme Anruf beenden aktivierst.
Ansonsten Sehe ich keine andere Möglichkeit.

 

[frankd]

@ sugarray: Du meinst, dass Du zwar die gleiche Nebenstelle als Ziel in den Ausnahmen auswählen kannst, dann aber wieder die gleiche Status-basierte Regel greift?

@avraanmich: ich habe es nicht ganz verstanden.

Aber ich denke auch, dass man so etwas hintricksen kann. Zum Beispieleine zweite Nebenstelle auf das Telefon, die dann verfügbar ist und Ziel der Ausnahme-Regel.