Video Konferenz und Teilnehmer per Telefon

[trantor]

Hallo zusammen,

wenn man eine Video Konferenz plant steht auch in Einladungstext dass man per 700 und PIN sich per Telefon einwählen kann.

Aber wenn man sich per Telefon einwählt dann hört man nur Warteschleife Musik, in der WebKonferenz wird der Telefonteilnehmer auch angezeigt (man kann ihn rausewerfen oder stummschalten),
aber man kann ihn nicht höhren und er hört ganze Zeit nur Warteschleife Musik.

Wenn danach noch ein Telefonteilnehmer sich verbindet, dann sind die Telefonteilnehmer untereinander verbunden, aber die Web Konferenz ist quasi Autark.

Was ist falsch, geht es überhaupt ?
Version: 16.0.504

 

[ilias_3CX]

Worüber wird die Video Konferenz geplant?
Über den 3CX Windows client?

 

[trantor]

Browser / Web Client

 

[ilias_3CX]

Der, der die Konferenz Organisiert tritt auch in den raum rein korrekt?
Die Nebenstellen die beitreten hören nur die Warteschleifen Musik?

 

[trantor]

Korrekt,
sobald mehr als 1 "reintelefon"-Teilnehmer eintritt, dann sind diese untereinander im Konferenz, aber nicht in der Web Konferenz.

Habe jetzt folgendes gefunden:

Combined Webmeeting with Dial in problems

I am new to 3cx and am trying to get the webmeetings and the PBX combined in one conference call. I can hold an audio conference call successfully with multiple participants, and I can hold a web meeting with multiple participants. However when I try to call in to a webmeeting the phone remains...

www.3cx.com

Ok, man versteht jetzt wie es funktioniert, aber ich habe keine FW, PBX hängt mit Public IP im Internet.

P.S. Mittlerweile funktioniert es, aber keine Ahnung warum, einzig was im Konfig geändert wurde - die Prioritäten der Codecs für interne und externe Anrufe wurde auf 722,PCMU,PCMA gestellt, davor gab es standard Reihenfolge.
Kann es daran liegen ?

 

[ilias_3CX]

Sehr gut vielen dank für die Info.

Ich kann mir nicht vorstellen dass dies an die codec Reihenfolge lag.
Aber ok, ohne das zu Analysieren kann ich dir leider auch nicht sagen woran das lag.

 

[Oxima69]

Ich muss nochmal nachfragen.

Der, der die Konferenz Organisiert tritt auch in den raum rein korrekt?
Muss er sich den vorher in die Konferenz mit 700 einwählen ? Oder was meinst Du mit Raum ?
Die Nebenstellen die beitreten hören nur die Warteschleifen Musik?
Korrekt ! Und keine Anzeige Mitglieder im Webmeeting Panel.

 

[Oxima69]

@ilias_3CX Kannst du mir bitte noch eine Antwort zukommen lassen.
Vielen Dank

 

[trantor]

Im Webmeeting Panel waren die "Telefon-Teilnehmer" angezeigt.

Die Telefon-Teilnehmer waren von "Webbrowser-Teilnehmer" getrennt verbunden,
wenn ein Telefon-Teilnehmer allein war, dann höhrte dieser Teilnehmer nur Warteschleifemusik.

 

[ilias_3CX]

Der organisator kann über button Join im Webclient an das webmeeting beitreten.
Die Teilnehmer die per Telefon teilnehmen möchten, müssen die 700 anrufen und die ID eingeben.