Voice RTP Verbindung bricht ab

[UNEXLED]

Guten Tag,

Wir haben immer wieder das Problem, dass bei Sprachanrufen die IP Verbindung zwar bestehen bleibt, die Voice RTP Verbindung aber abbricht.
Das heisst: Der Anrufer wie auch der Angerufene hören einander nicht mehr.

Wir haben die letzte Version 16 drauf, das Problem bestand aber auch schon vorher mit der Version 15.

Auf dem SBC gibt es die folgende Fehlermeldung

ERR | 20191106-183427.380 | 3CXTunnel | TUNL | 3708 | Rtp.cpp:143 | Error reading from RTP socket 636, {RS:55466}: error 10054
ERR | 20191106-183427.412 | 3CXTunnel | TUNL | 3708 | Rtp.cpp:143 | Error reading from RTP socket 636, {RS:55466}: error 10054
ERR | 20191106-183427.412 | 3CXTunnel | TUNL | 3708 | Rtp.cpp:143 | Error reading from RTP socket 636, {RS:55466}: error 10054

Oder

ERR | 20191106-164845.223 | 3CXTunnel | TUNL | 3708 | Rtp.cpp:143 | Error reading from RTP socket 636, {RS:55466}: error 10054
ERR | 20191106-164845.254 | 3CXTunnel | TUNL | 3708 | Rtp.cpp:143 | Error reading from RTP socket 636, {RS:55466}: error 10054

Oder

ERR | 20191106-164821.614 | 3CXTunnel | TUNL | 3708 | Rtp.cpp:143 | Error reading from RTP socket 636, {RS:55466}: error 10054
ERR | 20191106-164821.629 | 3CXTunnel | TUNL | 3708 | Rtp.cpp:143 | Error reading from RTP socket 636, {RS:55466}: error 10054
ERR | 20191106-164821.645 | 3CXTunnel | TUNL | 3708 | Rtp.cpp:143 | Error reading from RTP socket 636, {RS:55466}: error 10054
ERR | 20191106-164821.645 | 3CXTunnel | TUNL | 3708 | Rtp.cpp:143 | Error reading from RTP socket 636, {RS:55466}: error 10054
ERR | 20191106-164821.676 | 3CXTunnel | TUNL | 3708 | Rtp.cpp:143 | Error reading from RTP socket 636, {RS:55466}: error 10054
ERR | 20191106-164821.692 | 3CXTunnel | TUNL | 3708 | Rtp.cpp:143 | Error reading from RTP socket 636, {RS:55466}: error 10054

Vielen Dank im Voraus für ein Feedback.

 

[UNEXLED]

Hallo zusammen

Kann jemand bitte weiterhelfen?

Danke im Voraus

 

[computing-competence]

Hallo,

hast du mal den Firewall Check durchlaufen lassen?
Welche Firewall/Router ist im Einsatz?

Gruss,
Marcel

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Sieht nach Verbindungsproblem aus.