Voicebot

[sas_schmi93]

Hallo zusammen,

hat jemand von euch bereits Erfahrungen mit einem Voicebot- bzw. AI-System in Verbindung mit 3CX gesammelt?
Besonders wichtig wäre für uns, dass die Lösung DSGVO-konform ist.

Freue mich über jeden Erfahrungsbericht, Empfehlungen oder Hinweise zu Anbietern, die so etwas bereits erfolgreich umgesetzt haben.

Vielen Dank im Voraus!

Viele Grüße!

 

[bitn2]

Mein Kollege @bitn implementiert gerade bei einem Kunden https://adam-ki.de/. Was genau suchst du denn?

 

[sas_schmi93]

Danke für deine Antwort.
Es wird unter anderem nach einer Lösung für eine Zentrale gesucht, die z.B. nach Anliegen auch anrufe weiterleiten kann.

 

[bitn2]

Sowas macht zb die Adam Ki... Wie toll bzw gut, kann ich dir noch nicht sagen.

 

[bitn]

Hallo,

kurzer aktueller Stand es gibt höhen und Tiefen bei der Adam-KI. Einige Stolpersteine die man berücksichtigen muss. Bei Interesse können wir kurz telefonieren dazu.

Beste Grüße

 

[sas_schmi93]

Hi,
Entschuldigung für die späte Rückmeldung und vielen Dank für eure Beiträge!
Das Thema ist beim Kunden aktuell erstmal wieder in den Hintergrund gerückt.
Er hatte selbst noch folgenden Anbieter gefunden:
https://www.dtms.de/produkte/call-center-software/voicebot/

Im Moment steht das Projekt aber still.

Viele Grüße!