Hallo zusammen,
ich habe ein recht spezielles Problem, da nach einem Wechsel der DECT-Basis bei unseren etwas älteren W56H Mobilteilen das Vermitteln mit Rücksprache nicht mehr funktioniert.
Im Einsatz ist die Basis W70B, zwei neue W74H und fünf ältere W56H. Die 3CX ist selbstgehostet.
Wenn man bei den älteren Handteilen einen Anruf mittels TRAN-Taste vermitteln möchte, funktioniert die Vermittlung an sich schon, aber nur, wenn man direkt vermittelt. Versucht man über das Menü einen internen Kontakt anzurufen, um zunächst mit ihm zu sprechen, zeigt das Telefon die Meldung "Besetzt". Versucht man das selbe, in dem man nicht über das Menü geht, sondern die interne Nummer wählt, erscheint die Meldung "Linie verboten". Bei den beiden neuen Geräten funktioniert aber alles wie es soll.
Vorher hatten wir die Basis W60B und mit dieser konnte man mit den älteren Mobilteilen noch Vermitteln mit Rücksprache.
Hat jemand eine Idee, woran es liegen kann? Offiziell unterstützt werden die W56H-Mobilteile von der W70B noch.
Vielen Dank und beste Grüße
Andreas
ich habe ein recht spezielles Problem, da nach einem Wechsel der DECT-Basis bei unseren etwas älteren W56H Mobilteilen das Vermitteln mit Rücksprache nicht mehr funktioniert.
Im Einsatz ist die Basis W70B, zwei neue W74H und fünf ältere W56H. Die 3CX ist selbstgehostet.
Wenn man bei den älteren Handteilen einen Anruf mittels TRAN-Taste vermitteln möchte, funktioniert die Vermittlung an sich schon, aber nur, wenn man direkt vermittelt. Versucht man über das Menü einen internen Kontakt anzurufen, um zunächst mit ihm zu sprechen, zeigt das Telefon die Meldung "Besetzt". Versucht man das selbe, in dem man nicht über das Menü geht, sondern die interne Nummer wählt, erscheint die Meldung "Linie verboten". Bei den beiden neuen Geräten funktioniert aber alles wie es soll.
Vorher hatten wir die Basis W60B und mit dieser konnte man mit den älteren Mobilteilen noch Vermitteln mit Rücksprache.
Hat jemand eine Idee, woran es liegen kann? Offiziell unterstützt werden die W56H-Mobilteile von der W70B noch.
Vielen Dank und beste Grüße
Andreas
