W610W - invalid line

[GioBroo]

Guten Morgen liebe Schwarmintelligenz,
wir haben uns das W610W besorgt, leider bekommen wir es aber nicht in die 3CX. Die Anlage erkennt zwar das Telefon aber man kann kein Anruf tätigen. Wir bekommen die Fehlermeldung "invalid line" - Kann mir jemand netterweise erklären, wie ich nun am besten vorgehen kann? Danke sehr

 

[bitn2]

Das ist ein Fanvil und kein Yealink Telefon.... Hast du die Anleitung befolgt? https://www.3cx.de/sip-phones/fanvil-w-serie/

 

[GioBroo]

Das ist ein Fanvil und kein Yealink Telefon.... Hast du die Anleitung befolgt? https://www.3cx.de/sip-phones/fanvil-w-serie/

oh sorry, zu spät gemerkt. Ja habe ich. Ich habe es sicherheitshalber auch von einem Kollegen einrichten lassen, leider die selbe Fehlermeldung.

 

[bitn2]

Was sagen denn die Logs der beteiligten System dazu?

 

[GioBroo]

Was sagen denn die Logs der beteiligten System dazu?

Hi, erstmal Danke für die Hilfe. Ich bekomme folgenden Fehler angezeigt:"SIP request (REGISTER) from 130.180.51.34 was rejected. Reason: Block WAN requests is ON." Die Ereignissid ist die 12291

 

[bitn2]

Wo steht die Anlage denn? Wenn das Telefon nicht lokal zur Anlage steht, benötigst du einen SBC.

 

[GioBroo]

Wo steht die Anlage denn? Wenn das Telefon nicht lokal zur Anlage steht, benötigst du einen SBC.

Hi, sorry für die verspätete Rückmeldung. Ja hab ich mittlerweile auch gelesen, teste es mal morgen - gebe dir dann gerne rückmeldung.

 

[GioBroo]

Wo steht die Anlage denn? Wenn das Telefon nicht lokal zur Anlage steht, benötigst du einen SBC.

Hi, sorry für die späte Rückmeldung und nochmals Danke für deine Hilfe. Es gab zwar ein SBC, der lag aber eben nicht im gleichen Netz...