Wartemusik statt Klingelzeichen bei Inbound

[anonymous]

Hallo,

kann ich bei eingehenden Anrufen den Klingelton durch Music on hold ersetzen? Global? Oder müßte ich dafür meine Zielextentensions als Queue realisieren??

Danke!

 

[groundhog]

Ich denke da gibt es verschiedene Möglichkeiten, würde ich aber nicht machen da der Anruf in jedem Fall dazu entgegengenommen werden muss.
Das wird nicht jedem Anrufer gefallen, besonders wenn der Anruf erfolglos bleibt.

 

[anonymous]

Klar. Da hast Du Recht. Ich muß denn Anruf dazu entgegennehmen, ohne das ich weiß ob er später erfolgreich vermittelt wird. Wie würde ich das umsetzen?

 

[stefanw]

für nebenstellen an sich geht es nicht.
Eine Queue kann das darstellen.
Aber das geht nur in der Kaufversion der PBX

 

[anonymous]

Also ich habe das über eine inbound call queue mit Wartemusik realisiert. Funktioniert wunderbar.
lg
Martin