Hallo,
wir haben eine Warteschleife mit 5 Agenten wovon 4 immer außer am Wochenende im Büro sind.
Am Samstag sollte das Telefon aber nur auf dem 5ten Telefon laufen.
Ich hatte versucht der Nebenstelle eigen Geschäftszeiten zu vergeben und das sich dann der Agent automatisch an die Warteschleife anmeldet.
Leider meldet sich die Nebenstelle aber nicht mehr ab.
Gibt es für diesen Fall sonst noch eine andere oder bessere Variante
LG
wir haben eine Warteschleife mit 5 Agenten wovon 4 immer außer am Wochenende im Büro sind.
Am Samstag sollte das Telefon aber nur auf dem 5ten Telefon laufen.
Ich hatte versucht der Nebenstelle eigen Geschäftszeiten zu vergeben und das sich dann der Agent automatisch an die Warteschleife anmeldet.
Leider meldet sich die Nebenstelle aber nicht mehr ab.
Gibt es für diesen Fall sonst noch eine andere oder bessere Variante
LG
