Warteschleife & Google Chrome - Sprachprobleme

[L.W.]

Wir haben seit zwei Wochen das Problem (Anzahl der Betroffenen steigend), dass bei Verwendung des von 3cx empfohlenen Browsers "Chrome" folgende Szenarien auftreten:

Bei Annahme eines Gesprächs aus der Warteschleife ist die Gegenseite nicht zu hören. Dies tritt nur bei den Warteschleifen-Anrufen auf, nicht bei direkten Gesprächen. Es scheint, als würde dies mit der neuen Chrome-Revision zusammenhängen. Unsere Telefonanlage ist auf dem neusten Stand, auch der Firewall-Check läuft komplett grün durch. In Firefox funktioniert alles tadellos.

Die Browserversionen von Chrome sind an allen Rechnern gleich (Version 85.0.4183.83 ).

Kann mir jemand das Problem bestätigen?

Vielen Dank schonmal für Ihre Hilfe!

 

[markus80_nrw]

Die gleichen Probleme hatten wir auch. Die neusten 3CX Updates haben die Probleme direkt behoben.

 

[ilias_3CX]

Besteht das problem immer noch?
Hast du das gleiche Problem auch mit dem Windows client?

 

[markus80_nrw]

Nein, der Windows Client war nicht betroffen. Wir hatten die Probleme nur mit dem Chrome WebClient ab Version 35 und nach dem Update der 3CX waren alle Probleme sofort behoben.

 

[ilias_3CX]

Ok, Perfekt!