Webclient Anrufe werden nicht signalisiert

[Benjamin123]

Ein Anwender berichtet mir, dass er über Anrufe z.T. nur im Nachhinein informiert wird, da er der Webclient nicht klingelt. Es scheint so zu sein, dass sein Browser (Chrome 89) den Tab schlafen legt. Wenn man kurze Zeit später erneut anruft, tritt der Fehler nicht auf.
Habt ihr schon etwas vergleichbares gehört?

 

[avraammich_3CX]

Hi Benjamin,

ich selber verwende Version 91.0.4472.106

Ich würde vorab den user bitten seinen Browser zu aktualisieren.

Weiterführend würde ich noch ein paar test betätigen mit Edge und Firefox um das problem einzugrenzen.