Hallo,
wir haben zwei getrennte Netze: dediziert für Telefonie (mit Anbindung via VPN an Hostprofis) samt eigener Glasanbindung und für Computernetzwerk mit 3CX Webclient und Chrome Web Extension. Wir telefonieren ausschließlich über die Tischtelefone, kein CTI, die Anrufe werden jedoch über die PCs (3CX Webclient angestoßen).
Die Telefonie an sich funktioniert einwandfrei. Allerdings erkennt die Web-Extension wiederkehrend (bei etwa zwei von acht Anrufen) nicht, wenn Anrufe zu Ende sind - auf der Telefonleitung und am Tischtelefon ist der Anruf beendet, allerdings wird der Anruf noch in der Web-Extension als aktiv angezeigt). Dadurch wird das erneute Wählen über den Webclient blockiert, Wählen über das Tischtelefon ist problemlos möglich.
Woran kann das liegen? Hat jemand bereits Erfahrung damit gemacht?
Besten Dank.
Oliver
wir haben zwei getrennte Netze: dediziert für Telefonie (mit Anbindung via VPN an Hostprofis) samt eigener Glasanbindung und für Computernetzwerk mit 3CX Webclient und Chrome Web Extension. Wir telefonieren ausschließlich über die Tischtelefone, kein CTI, die Anrufe werden jedoch über die PCs (3CX Webclient angestoßen).
Die Telefonie an sich funktioniert einwandfrei. Allerdings erkennt die Web-Extension wiederkehrend (bei etwa zwei von acht Anrufen) nicht, wenn Anrufe zu Ende sind - auf der Telefonleitung und am Tischtelefon ist der Anruf beendet, allerdings wird der Anruf noch in der Web-Extension als aktiv angezeigt). Dadurch wird das erneute Wählen über den Webclient blockiert, Wählen über das Tischtelefon ist problemlos möglich.
Woran kann das liegen? Hat jemand bereits Erfahrung damit gemacht?
Besten Dank.
Oliver
