Webmeeting Mail

[spinnnor]

Hallo,

die Mails vom Webmeeting gehen nur an Interne User, alle Externen User bekommen keine Mail.
Muss das extra eingestellt werden?

Der Mail server ist konfiguriert und funktioniert.

Neuste 3CX version
Windows 2012 r2

Hat einer eine Idee oder ein paar tipps?

Danke

VG

 

[ilias_3CX]

Hallo spinnor,

wenn du über management Konsole -> Einstellungen -> E-mail und dort den Button Testen klickst. Was bekommst du?

 

[spinnnor]

Hi,

SMTP Test OK - your PBX can send emails

VG

 

[ilias_3CX]

Hallo spinnor,

Kannst du bitte als SMTP Server den 3CX eintragen und erneut testen?
Hast du das gleiche verhalten?

Gruß
Ilias

 

[spinnnor]

Meinst du mit 3cx unseren 3cx Server oder ein smtp von euch?

 

[ilias_3CX]

Ich meine den 3CX-SMTP-Server.

Du hast die Möglichkeit auch den 3CX-SMTP-Server auswählen über Einstellungen -> E-mail.

 

[spinnnor]

Auch beim 3CX Mail Server, passiert das gleiche.

 

[spinnnor]

Gibt es ein SMTP Log bei der 3CX?

 

[spinnnor]

Ich hab in der 3cxManagementConsole.log diesen Error gefunden.

2018/10/12 08:03:50.454|2124|0093|Err|MYPHONE: MailKit.Net.Smtp.SmtpCommandException: 5.7.54 SMTP; Unable to relay recipient in non-accepted domain

Da die Mails gar nicht am SMTP Server ankommen, wird das schon von 3cx geblockt.

 

[ilias_3CX]

Schau bitte in deine IP Sperrliste ob da was gesperrt wurde.

Gruß
Ilias

 

[spinnnor]

Danke für deine Antwort, wir haben den Fehler gefunden.

 

[ilias_3CX]

Kannst du uns bitte schreiben wo der Fehler lag?
Vielleicht hat später jemand ein ähnliches Problem.

Gruß
Ilias

 

[spinnnor]

Der fehler lag nicht an 3CX. Es war ein falscher User für das senden von Mails eingerichtet.

 

[ilias_3CX]

Hallo spinnor,

Vielen Dank für die Information.

Gruß
Ilias