Weiterleiten an Ext. Nr - Server Failure

[anonymous]

Ich habe die Version 7.1.7139.0 und versuche nachdem in einer Signalisierungsgruppe der Call nicht entgegen genommen wurde, den Anruf an eine Externe Nummer weiter zu leiten. Direkt Anrufe von Intern auf diese externe Nummer funktioniert einwandfrei. Beim Weiterleiten hört zwar der Anrufende immer noch den Ring Ton im Hörer, in der Signalisierungsgruppe hört es auf zu läuten doch wird nix weitergeleitet. Siehe auch Log. Zu sagen ist, dass der Call über ein PSTN Gerät (patton-sn-4552-5x) rein kommt und das Weiterleiten ebenfalls über diesen Gateway wieder raus geht. ISDN mit 2 Kanälen, beide waren frei beim Test. Log:

17:33:15.202 [CM503008]: Call(252): Call is terminated
17:33:15.202 [CM503015]: Call(252): Attempt to reach failed. Reason: Server Failure
17:33:15.202 [CM503003]: Call(252): Call to sip:[email protected]:5060 has failed; Cause: 503 Service Unavailable; from IP:192.168.1.69:5060
17:33:14.999 [CM503024]: Call(252): Calling Unknown:079677xxxx@(Ln.10001@GW3817xxx)@[Dev:sip:[email protected]:5060]
17:33:14.999 [CM503005]: Call(252): Forwarding: Unknown:079677xxxx@(Ln.10001@GW3817xxx)@[Dev:sip:[email protected]:5060]
17:33:04.938 [CM503024]: Call(252): Calling RingAll811:300Ext.300301Ext.301302Ext.302@[Dev:sip:[email protected];line=14012]

Hat jemand eine Idee wieso das Weiterleiten nicht funktioniert (Cause: 503 Service Unavailable)?

 

[anonymous]

Der Fehler konnte lokalisiert werden. Wenn unter "Einstellungen/Globale Optionen/Caller-ID Gruppen- und DID/MSN-Namen hinzufügen" aktiviert ist, wird dies auch gemacht, wenn ein Anruf extern weitergeleitet wird. Dieser String wird dann vom Patton falsch interpretiert. Wird diese Option ausgeschaltet funktioniert es einwandfrei.

 

[matictec]

Genau. Das Problem habe ich auch schon mal als Ticket eröffnet, aber ohne Erfolg. Werde es noch mal eröffnen.

 

[anonymous]

Wo has du denn das Ticket eröffnet. Bei 3CX oder Patton? Mein Problem, intern sollte ich diese Funktion eigentlich engeschaltet haben doch für externe Weiterleitungen nicht! Kennst du einen Workaround?

 

[matictec]

Ich hatte bei 3CX ein Ticket eröffnet. Denn ich bin der Meinung, dass bei externen Gesprächen der Name der Gruppe nicht angezeigt werden sollte.