Ich habe hier einen etwas besonderen Fall, den ich versuche dem Kunden auszureden. Vorsorglich, falls das nicht funktioniert, möchte ich gerne eine Lösung finden.
Der Kunde wünscht, dass der erste Anruf auf seiner zentralen Rufnummer auf drei und mehr Telefonen gleichzeitig signalisiert wird. Diese Signalisierung soll etwa 45 Sekunden laufen, danach soll in eine Warteschleife weitergeleitet werden. Die Telefone sollen separate Nebenstellen sein und keines der Telefone kann als Haupttelefon identifiziert werden. Ich nutze im Moment eine Rufgruppe. Stichwort: "Ziel bei Nichtannahme", damit klappt das ganz gut.
Sobald jedoch auf dem ersten Apparat gesprochen wird, sollen weitere Anrufer sofort in eine Warteschleife überführt werden. Das gelingt mir nicht, weil ich auf der Rufgruppe keine Besetzt-Funktion hinbekomme. "Ziel bei Nichtannahme" erfüllt nun leider nicht die konkrete Anforderung des Kunden.
Ich habe auch schon den Parameter "ALLOWUSEBUSYOPTFORGROUP" auf "1" gestellt. Das klingt ja vielversprechend, aber ich sehe überhaupt keine Veränderung, weder insgesamt in der Funktion, noch als Einstellungsmöglichkeit in der Rufgruppe. Das wäre fast eine Zusatzfrage, was dieser Parameter bewirkt.
Vermutlich gibt es eine verschachtelte Anrufverwaltung, ein Call Flow Design, oder was auch immer, das mir schlicht nicht einfällt. Danke für Eure Anregungen.
Der Kunde wünscht, dass der erste Anruf auf seiner zentralen Rufnummer auf drei und mehr Telefonen gleichzeitig signalisiert wird. Diese Signalisierung soll etwa 45 Sekunden laufen, danach soll in eine Warteschleife weitergeleitet werden. Die Telefone sollen separate Nebenstellen sein und keines der Telefone kann als Haupttelefon identifiziert werden. Ich nutze im Moment eine Rufgruppe. Stichwort: "Ziel bei Nichtannahme", damit klappt das ganz gut.
Sobald jedoch auf dem ersten Apparat gesprochen wird, sollen weitere Anrufer sofort in eine Warteschleife überführt werden. Das gelingt mir nicht, weil ich auf der Rufgruppe keine Besetzt-Funktion hinbekomme. "Ziel bei Nichtannahme" erfüllt nun leider nicht die konkrete Anforderung des Kunden.
Ich habe auch schon den Parameter "ALLOWUSEBUSYOPTFORGROUP" auf "1" gestellt. Das klingt ja vielversprechend, aber ich sehe überhaupt keine Veränderung, weder insgesamt in der Funktion, noch als Einstellungsmöglichkeit in der Rufgruppe. Das wäre fast eine Zusatzfrage, was dieser Parameter bewirkt.
Vermutlich gibt es eine verschachtelte Anrufverwaltung, ein Call Flow Design, oder was auch immer, das mir schlicht nicht einfällt. Danke für Eure Anregungen.
