Weiterleitung nur Extern

[mashine84]

Moin,

leider hab ich keine Forensuche gefunden und hoffe, dass es den Beitrag nicht schon gibt.

Wir nutzen die aktuellste Version V15 SP4 und die Softphone Clients.

Bis vor kurzem hatten wir noch eine Simens HiPath Anlage und dort war es so, dass man zwischen der Weiterlung exten und inten unterscheiden konnte.

Konkret: Bei unser bisherigen Anlage konnte ich "Nur Extern" weiterleiten, so dass interne Anrufe trotzdem die Nebenstelle erreichen konnten.

Eine ähnliche Funktion konnte ich bei 3cx bisher nicht finden oder ich denke noch zu sehr "HiPath" und der Weg ist ein ganz anderer. Bisher habe ich es nur geschafft, dass intern wie auch extern weitergeleitet wird.

 

[avraammich_3CX]

hallo mashine84,

auf der jeweiligen Nebenstelle unter weiterleitungsregeln, hier kann man zwischen Interne anrufe sowie Externe Anrufe Weiterleitungen konfigurieren.

 

[mashine84]

Vielen Dank für die Antwort.

Das ist mir grundsätzlich schon klar bzw kenne ich. Ich vermisse die Einstellungsmöglichkeit leite extern um an Nebenstelle/Gruppe X, aber bei internen Anrufen signalisiere trotzdem auf der angewählten Nebenstelle.

Oder anders leite nach 15 Sekunden interne Anrufe weiter, aber bei externen sofort.

Im Grunde DND mit der Ausnahme von internen Anrufern. Bei HiPath Anlagen ist das quasi die Standardweiterleitung "Nur externe Anrufer".

Mir fehlt die Option "Keine Weiterleitung".

 

[Ruddimaster]

Hallo mashine84,

Du sprichst mir aus der Seele.
Hier der entsprechende Feature Requst

choose to receive internal but not external calls.

Ability to customize a status so that you can still choose to receive internal but not external calls. We want to be able to make a call forwarding for external calls but be able to be reached internally PS : sorry for my english, i'm french.

www.3cx.com

 

[Nordlicht]

Hey,
das ist mit etwas getrickse möglich und bei uns im Einsatz.

Bei den Weiterleitungsregeln den 2. freien Status wählen. Hier die internen Anrufe an eine Signalgruppe (nur eigene NB Mitglied oder halt auch andere) verweisen. Die externen gehen an eine Gruppe/Warteschleife Deiner Wahl. Wichtig ist den "Anrufe von Signalisierungsgruppen annehmen" durch das Kästchen zu aktivieren!
In der Signalisierungsgruppe kannst Du dann auch die Zeiten entsprechend wählen.

Viel Erfolg!

 

[Ruddimaster]

Hallo,
so wie es aussieht ist dieses Feature in V20 auch noch nicht implementiert.. Schade.
Oder gibt es hier was neues?

 

[fxbastler]

Siehe den Beitrag darüber, das reicht oft genug. Sonst benutzt Warteschleifen und meldet euch dort an und ab. Dann gibt es noch Ausnahmen und man kann auch CFA nutzen.