Weiterleitungsregel nicht getrennt

[unibeta]

Nach den ersten Gehversuchen bin ich sehr begeistert von der Software,
nur einige Einstellungen wundern mich bzw. halte ich für problematisch.

In den Nebenstellen-Weiterleitungsregeln gibt es den Punkt:
"Falls eigener Anschluss besetzt oder Telefon nicht angemeldet, Anrufe weiterleiten an"

Das sind zwei völlig verschiedene Situationen die eigentlich getrennt eingestellt werden müßten.

Üblich ist bei uns das wenn jeman spricht ein Besetztzeichen kommt,
das darf natrülich nicht passieren wenn das Telefon abgemeldet ist sonst denkt der Anrufer
es ist jemand da weil ja ein Besetztton kommt. Da wäre wiederum die Voice-Box gefragt.

Wenn es eine 3CX-Wunschliste gibt bitte aufnehmen das dies in zwei Optionen getrennt werden sollte.

Wäre prima.

 

[ilias_3CX]

An sich sollte der Status der NST in der Weiterleitungsregel(default Verfügbar) das Ziel auf Gespräch trennen. (Ist es bei Ihnen dies der Fall?)
Achtung:Ein 3CXPhone als Anrufer spielt kein besetzt wenn es ein besetzt Ziel anruft.

Um eine Ansage zu hören wenn ein Teilnehmer besetzt ist gehen Sie bitte über Einstellungen -> 3CX PBX -> Wählen sie Ihre gewünschte Nebenstelle aus -> setzen Sie bitte das häkchen auf Bei Besetzter Nebenstelle entsprechende Ansage abspielen. (Bitte beachten Sie, dass über nebenstelle -> Weiterleitungsregeln -> Status verfügbar -> Falls eigener Anschluss besetzt oder Telefon nicht angemeldet, Anrufe weiterleiten an: Anruf beenden setzen.


Eine Wunschliste gibt es auch. Sie finden diese im folgendem link https://www.3cx.com/community/forums/3cx-ideas.57/ 

Gruß
Ilias