Welltech 172 Plus Fax bricht sofort ab

[gnan]

allo,

ich habe ein Welltech 172Plus mit 2 Leitungen eingerichtet. An jeder Leitung hängt ein echtes Faxgerät. Jeder leitung ist eine faxnebenstelle zugewiesen (142 und 190) die auch als Systemnebenstelle auf dem Dashboard zu sehen sind.
Die Einrichtung des Welltech172 Plus habe ich nach der Anleitung von 3cx gemacht. Hat auch alles soweit funktioniert.
Wenn ich eine Faxnebenstelle anrufe höre ich auch ein typisches Pfiefen des faxgeräts. Allerdings bricht das ganze sofort ab.
Ich habe versucht, von einem Faxgerät zum anderen ein Fax zu senden. Beide hängen an dem Welltech 172 Plus. Die Anwahl startet, aber auch hier bricht das ganze sofort nach Verbindungsaufbau ab.
Ich komme hier nicht weiter.
Danke für die Hilfe.

 

[ilias_3CX]

Hallo gnan,

Um herausfinden woran das hängt brauchst du ein wireshark pcap von einem betroffenen Fax.

Eventuell das FXS Fax Transmission Mode ändern und neuprovisionieren. Anschließend nochmal testen.

Gruß
Ilias

 

[gnan]

Hallo,

habe den Transmission Mode umgestellt, und neu Provisioniert, jetzt geht es. Ich hatte das schon mal gemacht und es ging nicht. anscheinend hat aber die Neuprovisionierung vorher nicht geklappt. Diesmal habe ich jetzt einen Reset durchgeführt und alles nochmal gemacht.
Danke für die Hilfe.

 

[ilias_3CX]

Super.

Gerne!

Gruß
Ilias

 

[nordlichtnrw]

Hallo gnan,
ich möchte auch das Welltech einsetzen, könntest Du mir die Konfigation des Welltechgerätes zu kommen lassen?
bei mir antwortet das Gerät gar nicht. Auch nach dem Firmware Update tut sich gar nichts.
Vielen Dank im Voraus.

 

[ilias_3CX]

Hallo nordlichtnrw.

Stelle bitte sicher dass das Gateway lokal zu der Anlage eingerichtet wird. Ebenso muss du eine Faxnebenstelle einrichten und keine normale Nebenstelle.

Hast du das nach folgende Anleitung https://www.3cx.de/voip-gateways/welltech-wellgate-ata172plus/ eingerichtet?