Whatsapp Business mit Hauptnummer

[rezott]

Guten Tag

Wir sind dabei Whatsapp Business und 3CX zu verknüpfen. Dafür müssen wir zuerst Whatsapp Business einrichten. Hierfür möchten wir unsere Hauptnummer verwenden. Zur Aktivierung braucht es
einen Anruf auf unsere Hauptnummer, da natürlich kein SMS empfangen werden kann.

Hat jemand Erfahrung damit? Muss die Hauptnummer zur Aktivierung auf einen Benutzer geroutet werde? Aktuell landet diese auf einer WS. Oder muss Provider seitig die Nummer z.b. auf ein Handy umgeleitet werden, damit der Anruf gar nicht erst durch die 3CX läuft.

Danke!

 

[avraammich_3CX]

Hi @rezott,

WhatsApp Integration Guide

WhatsApp integration enables your agents to send and reply to WhatsApp messages directly from 3CX! ☛ Follow the guide and learn how!

www.3cx.com

This number should not be registered to any other existing WhatsApp account, whether it be virtually or on a device. If you want to use a number that is already set up on WhatsApp, you have to delete the account first. Read more here.

Weiter Info bekommst du bezüglich WhatsApp wenn konfiguriert unter 3CXManagementConsole.log Datei (im ausführlichen Modus).

Stelle sicher dass Standardoute Ziel der Benutzer ausgewählt wurde.