Windows Desktop App CTI Verbindung zu den Telefonen

[SFL]

Hallo zusammen,

weiß einer wie die CTI verbindung zu den Telefonen funktioniert?
Baut der Cleint eine Verbindung direkt zu den Telefonen auf, oder wird eine Art dieal-Befehl vom Client an die 3CX und von dort an des Telefon gesendet?

 

[fxbastler]

Das Telefon ist verbunden mit der 3CX, das steht (in diesem Fall) in der Liste der CTI fähigen Geräte und das wird in der 3CX so vermerkt. Der Client (z.B. 3CX Desktop Client) ist verbunden mit der 3CX und bekommt so die Information des CTI fähigen Gerätes in der 3CX an dieser NSt. zur Auswahl. Der Benutzer wählt am Software Client eine Nummer und die 3CX lässt das Telefon wählen. Der Software Client hat sieht nur den Status. Der wählt nicht selber oder lässt das Telefon wählen. Das macht alles die 3CX. Das kann man auch selber testen (z.B. mehrere Software Clients an einer NSt.) und nachvollziehen (Paketmitschnitt und Wireshark).