Wir haben die Integration mit Dynamics 365 Online konfiguriert um die Kontakte bei Eingehenden Anrufe zu öffnen.
Auf dem Client wurde das aktuelle Windows Softphone installiert und über den Webclient bereitgestellt.
In der Konfigurationsansicht ist es nicht möglich die CRM Integration zu konfigurieren wie dies im Webclient möglich ist.
Folglich wird bei Rufannahme der Kontakt nicht geöffnet.
In der 3CX Desktop App war die Konfiguration der Verbindung möglich
Machen wir hier einen Konfigurationsfehler?
Würde mich über einen Tipp zur Lösung des Problems freuen.
Danke,
Dietmar
Auf dem Client wurde das aktuelle Windows Softphone installiert und über den Webclient bereitgestellt.
In der Konfigurationsansicht ist es nicht möglich die CRM Integration zu konfigurieren wie dies im Webclient möglich ist.
Folglich wird bei Rufannahme der Kontakt nicht geöffnet.
In der 3CX Desktop App war die Konfiguration der Verbindung möglich
Machen wir hier einen Konfigurationsfehler?
Würde mich über einen Tipp zur Lösung des Problems freuen.
Danke,
Dietmar
