WS Agenten arbeitszeitbezogen anmelden

[3cxisti]

Hallo,

laut der Doku der 14-er Version soll es die Möglichkeit geben Agenten automatisch anzumelden.

"Warteschleifen-Agenten müssen separat an einer Warteschleife angemeldet werden, um deren Anrufe entgegennehmen zu können. Agenten haben die Möglichkeit, sich manuell über das 3CXPhone anzumelden. Ebenso kann eine automatische, zeitgesteuerte Anmeldung unter Berücksichtigung der für den Agenten geltenden Geschäftszeiten erfolgen."

Ich vermisse sehr diese Funktion bei der Version 15.

Hat jemand eine Workaround?

Vielen Dank.

I.

 

[elektro3]

Salü habe genau dasselbe Problem habe am Morgen ein Ticket eröffnet und hoffe auf baldige Lösung. Wäre schade wenn das in der V15 nicht mehr gehen würde.

 

[fhaferkorn]

Hallo,
gab es zu diesem Thema eine Lösung?

Beste Grüße
Felix

 

[avraammich_3CX]

hallo,

Werden Geschäftszeiten verwendet?

Warteschleifen Agenten verwenden den Status "Verfügbar" sind die Agenten auch in der Queue angemadet? Sobald der Status in Abwesend oder Nicht Stören geht werden die von der Warteschleife abgemeldet.Geschäftszeiten sind zu beachten.

Unter Webinterface der Anlage auf der jeweiligen Nebennstelle->Status kann man erkennen ob eine Nebenstelle in der Warteschleife angemeldet ist.