Yealink EXP 40/Kurzwahltasten

[avido_3cx]

Hallo!

ich hab ein Problem mit dem EXP 40 und der Belegung der Kurzwahltasten.
Es wurden gestern weitere Kurzwahltasten zu bestehnden Tasten direkt über die 3CX Verwaltungskonsole auf der Durchwahl belegt..
Allerdings trotz neu Provisionierung und Neustart und Neustart der 3CX Dienst synct sich das nicht auf das Kurzwahltasten-Modul.
Woran kann das liegen? Es wird das Standard-Template und die aktuelle Firmware verwendet.

Danke!

 

[avido_3cx]

Hallo!

ich hab ein Problem mit dem EXP 40 und der Belegung der Kurzwahltasten.
Es wurden gestern weitere Kurzwahltasten zu bestehnden Tasten direkt über die 3CX Verwaltungskonsole auf der Durchwahl belegt..
Allerdings trotz neu Provisionierung und Neustart und Neustart der 3CX Dienst synct sich das nicht auf das Kurzwahltasten-Modul.
Woran kann das liegen? Es wird das Standard-Template und die aktuelle Firmware verwendet.

Danke!

Edit: Noch als Zusatzinfo, wie haben auch direkt auf der Telefonoberfläche geprüft ob die auf der 3CX unter BLF angegeben Tasten bei der jeweiligen Durchwahl da sind. Es sind alle Tasten aus der Vergangenheit da außer die gestern angelegten, diese waren auch keine BLF-Tasten, sondern inidviduelle Kurzwahl auf Handynummern. Also kann es eigentlich auch keine Überschreitung der Anzahl der BLF-Tasten geben oder zählen dazu auch Nicht-BLF-Kurzwahltasten?

 

[ilias_3CX]

Individuellen Kurzwahltasten sind auch BLF tasten. Die Lampe leuchtet aber nicht beim ind. Kuzwahltasten.
Im EXP40 wird nichts angezeigt?

 

[avido_3cx]

Individuellen Kurzwahltasten sind auch BLF tasten. Die Lampe leuchtet aber nicht beim ind. Kuzwahltasten.
Im EXP40 wird nichts angezeigt?

Hallo Ilias!

Nein im EXP40 wird nichts angezeigt. Kannst du m ir bitte nochmal sagen wieviele Tasten das ingesamt sein dürfen, vielleicht ist wirklich hier das Problem, dass wir zu viele Tasten in der ganzen Anlage haben. Sind immerhin ca. 20 Telefone T42S und T46S.
Eine Frage noch, funktioniert´s wenn ich die Tasten direkt über das Telefon programmiere und nicht über 3CX?

 

[ilias_3CX]

Das was du hier beachten musst ist dass erst alle BLF Seiten des Telefons belegt werden müssen und anschließend die vom EXP Modul.

 

[avido_3cx]

Das was du hier beachten musst ist dass erst alle BLF Seiten des Telefons belegt werden müssen und anschließend die vom EXP Modul.

Ja das ist schon klar, wir wissen, dass das EXP erst ab Taste 28 über das BLF Menü von 3CX greift,.
Wieviele BLF Tasten kann ich insgesamt programmieren? Und bleiben die Tasten auch erhalten, wenn ich diese direkt über die WEBGUI DSSkey programmiere oder sind diese Tasten dann wieder weg, wenn eine Provisionierung über 3CX auf das Telefon gestartet wird?

 

[ilias_3CX]

Die BLF Tasten müssen über die Management Konsole eingerichtet werden. Über die Weboberfläche des Telefons gehen die nach eine neuprovisionierung/neustart verloren.
Steht die Anlage lokal oder wird ein SBC genutzt?
Wenn Lokal, dann gibt es keine Beschränkung.

 

[avido_3cx]

Die BLF Tasten müssen über die Management Konsole eingerichtet werden. Über die Weboberfläche des Telefons gehen die nach eine neuprovisionierung/neustart verloren.
Steht die Anlage lokal oder wird ein SBC genutzt?
Wenn Lokal, dann gibt es keine Beschränkung.

Die Anlage steht lokal, wird auf einem Windows Server betrieben, wenn´s keine Beschränkung gibt, was ist dann das Problem? Bin jetzt etwas verwirrt

 

[ilias_3CX]

Wenn du die BLF Tasten über die management Konsole einrichtest und das telefon neuprovisionierst, werden die BLF Tasten dann über die Weboberfläche des Telefons angezeigt?

 

[avido_3cx]

Wenn du die BLF Tasten über die management Konsole einrichtest und das telefon neuprovisionierst, werden die BLF Tasten dann über die Weboberfläche des Telefons angezeigt?

Genau das hab ich ja gemacht. Auf der 3CX Management Konsole eingeloggt, Durchwahl 10 bearbeitet BLF-Tasten, dort sind schon Tasten ab Nr. 28-45 eingetragen (BLF-Tasten auf andere interne Durchwahlen des Kunden). Ab Taste 46 hat der Kunde dann individuelle Kurzwahlen auf Handynummer angelegt. Und diese werden nich auf das EXP 40 übernommn, egal ob Neustart oder Neuprovisionierung. Die Tasten sind obwohl auf der 3CX management Konsole ersichtlich auch nicht auf der Weboberfläche des Telefons ersichtlich.

 

[ilias_3CX]

Hast du die Tasten bis 28 leer gelassen?

 

[avido_3cx]

Hast du die Tasten bis 28 leer gelassen?

ja die Tasten von 1-28 sind leer, 1. BLF-taste ist dann die 28. Belegung ist dann von 28-60

 

[ilias_3CX]

Ok, das ist dann normal. Wie ich dir oben geschrieben habe:
das was du hier beachten musst ist dass erst alle BLF Seiten des Telefons belegt werden müssen und anschließend die vom EXP Modul.

 

[avido_3cx]

Ok, das ist dann normal. Wie ich dir oben geschrieben habe:
das was du hier beachten musst ist dass erst alle BLF Seiten des Telefons belegt werden müssen und anschließend die vom EXP Modul.

Hallo Ilias!

Nein das ist nicht so. Der Kunde hat Tasten von 1-21 belegt (die sind am Telefon selbst), von 22-27 sind zwar Tasten angelegt, aber keine Funktion drauf, also quasi "leer"f. Dann von 28-60 (das sind die EXP Tasten) BLF auf interne Durchwahlen belegt. Von den Tasten auf dem EXP werden alle Tasten von 28-45 angezeigt und dann nur die von 46-60 nicht, obwohl angelegt als individuelle Kurzwahl.

 

[avido_3cx]

Ok, das ist dann normal. Wie ich dir oben geschrieben habe:
das was du hier beachten musst ist dass erst alle BLF Seiten des Telefons belegt werden müssen und anschließend die vom EXP Modul.

Hallo Ilias!
Ich hab jetzt zuerst alle Tasten auf dem T46S belegt und dann nochmals provisioniert. Leider selbes Resultat. Die Tasten von 46-60 werden nicht angezeigt, alle anderen schon.

 

[ilias_3CX]

Werden die BLF Tasten vom Telefon übernommen? Werden diese in der Weboberfläche des Telefons angezeigt?
Welche firmware hat das Telefon?

 

[avido_3cx]

Werden die BLF Tasten vom Telefon übernommen? Werden diese in der Weboberfläche des Telefons angezeigt?
Welche firmware hat das Telefon?

Firmware 66.84.0.95.. es werden alle Tasten angezeigt bis auf 46-60, die dann auf dem EXP40 liegen

 

[akakern]

Hatte mal ein ähnliches Problem bei dem am EXP40 nur 9 BLFs gesynced wurden.
Es half das Telefon mit angestecktem EXP40 auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und dann nochmal zu provisionieren.

Eventuell hilft dir das weiter?

LG