Yealink Headset Lösung

[Sailor-One]

Guten Morgen liebe 3CX User,

welche Headset-Lösung setzt ihr mit 3CX ein - die auch fehler- und störungsfrei funktioniert?
Ich selbst habe WHB670 per USB an meinem Rechner und nutze dazu die 3CX Desktop-App.
Leider ist diese Lösung maximal schlecht, grade wenn man eingehende Anrufe von einem anderen Telefon holen möchte.
Das ist eine Katastrophe. Teilweise funktionieren die Buttons am Headset nicht - teilweise muss man in der APP auf annehmen klicken, manchmal auf dem Touch des Base.
Die Lösung ist im täglichen Büroalltag nicht verwendbar.

Was hingegen richtig gut funktioniert, ist die Smartphone Integration des Headsets sowie die MS-Teams funktion.
Ich komme ins Büro - lege mein iPhone auf die Ladeschale und nehme über das Headset alle Rufe an.
Egal ob diese über Teams, iPhone oder 3CX kommen - nur ist über letzteres die Funktionalität magelhaft.

Es stellt sich auch die Frage, warum 3CX diese Headsets von Yealink nicht besser integrieren möchte.
Immerhin gibt es die Headsets schon eine ganze Weile.

 

[bitn2]

Wir verwenden Yealink und Jabra. Bisher mit keinem der beiden Probleme. Die Headsetintegration hast du aktiviert?

 

[mbehrens]

welche Headset-Lösung setzt ihr mit 3CX ein - die auch fehler- und störungsfrei funktioniert?

Je nach Einsatzszenario Snom, Yealink oder Jabra.

 

[avraammich_3CX]

Hi @Sailor-One,

wenn du meinst Desktop Client?
V20 wird der DC nicht zur Verfügung gestellt.

Bekommst du das Verhalten auch wenn der V20 Softphone Client verwendet wird oder Web Client, PWA?

Evtl. Firmware am Headset auch prüfen, da andere user das Verhalten nicht bekommen.
Bekommst du das Verhalten auch auf andern PCs/Client welche sich in einem anderen Netzwerk befinden...