Yealink STUN

[3cxbb]

Hallo,
wir versuchen derzeit mehrere Yealink T46, T48 via STUN an eine 3CX v16, gehostet in der Cloud anzubinden. Bisher war es nie ein problem. Die Provisionierung funktioniert, jedoch kann das Telefon sich nicht anmelden. Firmwareupdate mit anschießendem Reset ist erfolgt. Im Log sind keine Fehler zu sehen, die IP ist auch nicht geblockt. Anmeldung von Extern ist in der NST erlaubt.

 

[ilias_3CX]

Benutzt du eine eigene FQDN oder eine von der 3CX?

 

[3cxbb]

Wir nutzen euren FQDN

 

[matictec]

Die erste Abfrage vom Telefon will von Dir die Nebenstellennummer und VMPIN haben. Dann erst holt es sich die Konfiguration.

 

[3cxbb]

Wie genau läuft das dann? Bisher wurde das Gerät immer provisioniert, hat sich angemdelt, fertig...

 

[ilias_3CX]

Wenn du das Telefon komplett zurücksetzt, bleiben die Einstellungen erhalten bzw. siehst du die Nebenstellen einträge in der Weboberfläche des Telefons?
Hast du mehrere Telefone hinter dem gleichen Netzwerk?

 

[3cxbb]

Der Fehler lag natrülich ganz woanders... Wir haben die Telefone über unser Testnetz versucht an die 3CX Cloud anzubinden. Dieses Netz ist über eine FritzBox mit aktiver SIP Anmeldung bei einem Testprovider angebunden. In der FritzBox gibt es in den SIP Optionen die möglichkeit, eigene Sip Veribindungen aus dem Heimnetz zu blocken. Das Dekativieren dieser Option und das Neustarten war die Lösung...

 

[ilias_3CX]

Vielen Dank für deine Informationen!