Yealink T46U - Rückruf bei Mailbox

[DasBierchen]

Hallo zusammen,

ich hoffe ich poste es hier richtig. Habe es mal unter "Yealink" gepostet und nicht bei on-premise Anlagen, weil das Problem an sich nur bei den Yealinks bei einem Kunden ist.

Und zwar, wenn der Kunde seine Mailbox am Telefon abhört (per BLF Taste 99), kommt bei dem Telefon unterschiedliche Ansagen, wie Stern-Taste (*) um die Nachricht abzuspielen.... Drücken Sie die 4 um den Anrufer zurückzurufen und genau da hängt es.
Sobald der Kunde die 4 drückt, kommt "Anruf vom Administrator verboten".
Über den 3CX Client funktioniert das Ganze, wenn ich einfach bei der Nachricht auf Rückrufen klicke - auf Grund von Formatierung oder Ländersperre hat das also eigentlich nichts zutun.
Hat jemand Erfahrung mit der Problematik?

 

[MarcM_3CX]

Hallo @DasBierchen

In der Verwaltungskonsole > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen folgende Option aktivieren:



Dann klappt auch der Rückruf

 

[DasBierchen]

Hallo @DasBierchen

In der Verwaltungskonsole > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen folgende Option aktivieren:

Anhang anzeigen 11350

Dann klappt auch der Rückruf

Vielen Dank, hat funktioniert!
Habe überall bei den Mailbox-Einstellungen geschaut, bloß dort nicht

 

[armin.moradi]

Hallo,

in der neuesten Version 20 finde ich den Punkt dort nicht.
Hat sich vllt. was geändert?

Armin

 

[fxbastler]

In der 3CX v20 ist der im exakt gleichen Menü: Admin / System / Optionen / Ausgehende Anrufe in Mailbox aktivieren.

Diese Option ist bei all unseren Anlagen auf Grund der immer wieder versuchten MB Einbrüche deaktiviert.

Bei div. Kunden mit anderen Anlagen wurde schon mehrfach erfolgreich eingebrochen. Da liefen schnell mal 4stellige zu bezahlende und unwiderbringliche Telefoniekosten in wenigen Stunden auf bis der Provider das gesperrt hat.

 

[armin.moradi]

Ok, dann suche ich mal weiter.

Armin