Yealink T54 lässt sich nicht über Tapi Client Steuern / Wählen

[EDV-Crew]

Hallo,
zunächst ist mir aufgefallen, dass die ausgehenden Wahlregeln wohl nicht richtig gegriffen haben, denn Nummern mit +49 wurden nicht richtig am Telefon gewählt. Es wurde nur das + entfernt.
Nun habe ich das Firmwareupdate 96.86.100.5 eingespielt und ich konnte eine Nummer erfolgreich wählen. Nun spricht der Tapi-Client nicht mehr mit dem Telefon. Muss ich hier wieder eine andere Firmware einspielen?

 

[bitn2]

Welche 3CX Version, wo installiert, welcher Client und welche Version, Welcher TAPI Client wie installiert, Telefone im selben Netz wie der Client? Usw usw usw... Da fehlen eine Menge Infos. Hier auf meiner Seite kann ich das Problem nicht nachvollziehen.

 

[EDV-Crew]

Die Telefone hängen im separaten VLAN am SBC.

Hier die Versionen der Software:

Lan Tapi (finde auch keine aktuellere Version?)



3CX (Update 7 wird nicht angeboten)


Yealink Telefon (vorher ging nur die "#,+" nicht richtig):

 

[bitn2]

Das heisst die Telefone sind in einem anderen VLAN als die Clients? Warum nicht den aktuellen Desktop Client nehmen, damit funktioniert das steuern der T54w ohne Probleme? Falls noch aus irgendwelchen Gründen eine TAPI nötig ist, am besten die von Herrn Teiß nutzen.

 

[EDV-Crew]

Weil ich durchaus den alten Client eleganter finde und für manche Kunden Tapi benötige. hat ja grundsätzlich auch relativ gut funktioniert. Die Drittanbieter-Lösung finde ich etwas doof.

 

[bitn2]

Wie man etwas findet hilft da nur leider nicht weiter... Die TAPI von Herrn Teiß funktioniert hervorragend, 3CX bietet keine mehr an.

 

[EDV-Crew]

was kostet die externe Tapi denn? Die Preise sind bei dem etwas versteckt...

 

[bitn2]

Einfach eine kurze mail an Herrn Teiß und du hast die aktuelle Info dazu. Ist wirklich günstig.

 

[EDV-Crew]

Katze im Sack finde ich auch doof. Vor allem, wenn der Kunde im Nachhinein noch weitere Zusatzprodukte benötigt...

 

[bitn2]

Verstehe ich nicht? Was für Zusatzprodukte? Du musst doch vorher wissen was der Kunde braucht und ihm das entsprechend anbieten.

 

[EDV-Crew]

Kunde braucht für seine ERP TAPI. Hat er grundsätzlich ja auch bei 3CX mit dem alten Client.

Ich habe nun bei mir den neuen Windows Client installiert. Nun geht damit bei dem Yealink Telefon nur noch Make Call!

Ich habe das Gefühl, dass 3CX die "Ultra-Bastelbudensoftware 5.000" ist. Manchmal sogar deutlich schlimmer, als Auerswald...

Es kann doch nicht zu viel Verlangt sein, dass man mit einem UC-Client telefonieren kann ohne, dass dauernd etwas nicht mehr funktioniert, oder nicht mehr unterstützt wird und man dann auf Drittanbieter ausweichen soll...

ich bin kurz davon die Auerswald-Anlage wieder in Betrieb zu nehmen.

 

[bitn2]

Die alte 3CX TAPI ist aber wirklich schon sehr alt. Seit V18 (die es nun auch schon eine Weile gibt), gibt es keine TAPI mehr von 3CX (nur noch die alte, die oft noch geht). Ohne TAPI kann man auch per CTI Telefonieren und nicht Make Call. Aber das hilft dir in dem Fall nicht. Die einfachste Lösung ist es die sehr gut funktionierende günstige TAPI von Herrn Teiß zu nutzen.

 

[EDV-Crew]

nur warum kann ich nun wieder nicht mehr mit der aktuellen Firmware das blöde T54 nicht mehr direkt ansteuern? Ich glaube wir müssen weiter nach einer coolen Telefonanlage suchen, wo sich nicht permanent etwas durch Updates verschlechtert...

 

[bitn2]

Kannst du doch, mit der neuen Desktop App kannst du das Telefon ansteuern. Wenn du allerdings eine TAPI brauchst, musst du es zb über die von Herrn Teiß lösen.

 

[EDV-Crew]

ich habe zum Testen erstmal wieder die "neue" Software mit den blöden zwei Fenstern (separaten Dialer!!!!) installiert. Wer auch immer einen Komfort-Vorteil darin sieht, dass man zwei Fenster in einer Telefonsoftware benötigt, um Nummern zu wählen oder die starre, vollkommen irre (!!!) angeordnete Menüleiste auf der linken Seite...

Aber damit wird nun nur Make Call beim wählen ausgeführt.

 

[EDV-Crew]

So, habe jetzt die alte Firmware "96.86.0.70" aufs Telefon gespielt und es funktioniert wieder alles mit dem Telefon. So kann man auch einen Tag rum bekommen

 

[bitn]

Hallo,

wo hast Du die Firmware 96.86.100.5 eigentlich her wurde die über die Konsole angeboten?
Laut Webseite ist die letzte unterstützte Firmware die Version 96.86.0.74

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware

www.3cx.com

 

[EDV-Crew]

Moin, ich habe die Firmware direkt von Yealink genommen: https://support.yealink.com/en/portal/docList?archiveType=software&productCode=85e5320540929dd1

 

[avraammich_3CX]

Hi @EDV,

FW ist falsch und hier liegt das Problem.
Deine Anlage läuft wo genau?Hosted by 3cx?
On premise/Self hosted?

 

[EDV-Crew]

Moin,
naja mit der offiziellen 3CX Firmware funktioniert das Telefon nicht richtig. Mit der Firmware vom Hersteller schon. Die 3CX ist bei uns im RZ gehosted und das Telefon hängt im lokalen, separaten VLAN hinterm SBC.