Yealink T54W - Anrufweiterschaltung und Nicht stören - V20

[spooner.arthur]

Hallo Zusammen,
ein Kunde hat eine onpremise 3CX V20 und fragt nach der Anrufrufweiterschaltung per Yealink T54W Telefon.

Er möchte per Knopfdruck eine individuelle AWS einrichten.
Z.B. heute auf eine interne Nebestelle, morgen auf sein Handy.

Wie kann das realisiert werden?


Außerdem möchte er die DND Taste nutzen.
Dann soll sich seine Nebenstelle in den "Nicht stören" status versetzen und die Anrufen sollen auf eine Rufgruppe geleitet werden.
Geht das?

Gruß Arthur

 

[bitn2]

Das letztere geht von Werk aus. Einfach die Weiterleitung unter DND anpassen auf der 3cx und entsprechend am Telefon die Taste drücken.

Wenn es sich nur um zwei Weiterleitungen handelt, kann man das auch über den Status abbilden zb Abwesend und Business Trip und die beiden jeweils als BLF Taste auf das Telefon legen.

 

[fxbastler]

Vielleicht ist eines dieser CFD Skripte oder eines der anderen im Thread eine Lösung.

 

[spooner.arthur]

Ich hab den Benutzer erklärt sie sollen es über den 3CX Client am PC machen.
Bisher gab es kein gemecker

 

[fxbastler]

Ich hab den Benutzer erklärt sie sollen es über den 3CX Client am PC machen.

Oha, die Anforderung war doch, es am Telefon tun zu können. Naja, wenn der Kunde das mitmacht - warum nicht. Hauptsache es funktioniert.

 

[spooner.arthur]

Ja, bin auch gespannt wann der erste Mitarbeiter meckert
Cool wäre auch, wenn es über Steuercodes geht.
Aber da hab ich nur die Status Umstellung gefunden.
Das könnte ich auch über eine Taste am Telefon realisieren.

 

[fxbastler]

Cool wäre auch, wenn es über Steuercodes geht.

Deswegen hatte ich das verlinkt:

Vielleicht ist eines dieser CFD Skripte oder eines der anderen im Thread eine Lösung.

Ob nun Steuercode (was man übrigens auch mit einem Anrufskript realisieren kann) oder interne Nummer ist i.d.R. für die Nutzer nicht relevant.